5月30日，中国快递协会在2018中国快递行业(国际)发展大会上发布了《中国快递业社会贡献报告2017》(以下简称《报告》)，包括服务经济、服务社会、服务民生、服务生态和服务发展五部分。《报告》显示，2017年快递网点人口密度为1.6个/万人，网点超22万个，快递服务重点城市72小时准时率为78.7%，且带动就业超百万人，间接带动就业超千万人。

《报告》由五部分组成，其中根据服务经济板块数据显示，快递业在GDP中占比为0.6%，在服务业中占比为1.16%，在社会消费品零售总额中占比为1.35%。体现在快递服务社会方面，2017年快递网点人口密度为1.6个/万人，网点达22万个，专用货机增至96 架，快递包裹占航空货邮运输量的 40%，干线车辆从7万辆增至19万辆，全国快递专业类物流园区超过230个。全国快递服务重点城市72小时准时率为78.7%，满意度为75.7分，消费者申诉处理满意率达到98.2%。

在民生方面，2017年快递业吸纳就业人口超百万人，间接带动就业人数超千万人；快递业推动了电子商务发展，助力“大众创业、万众创新”。此外，全国高校快递规范服务覆盖率达到95.6%，2697所高校实现快递入校服务。农村收投包裹超过80亿件，直接服务农产品外销达1000亿元以上；快递企业打造服务现代农业“一地一品”项目905个，邮政、快递企业成为助力农村精准扶贫的重要力量。

在生态建设方面，未来将逐步减少现有快递包装、填充物使用量，减少快递过度包装，增加快递包装废弃物的回收和再生利用环节打通，变“弃矿”为“富矿”。实施“绿色快递”行动计划，实现到2020年可降解绿色包装材料应用比例达到50%，新能源车辆使用率大幅提升。建立激励导向和制度约束，推动全产业链共同参与，升级设施设备，优化运营组织，培育绿色用邮习惯，逐步形成低消耗、低排放、可循环的发展方式。推动共享平台、末端、快递盒等共享资源应用。

此外，《报告》还指出，未来快递行业将加大研发投入，以互联网、大数据、云计算等信息技术为引导，通过信息联通、资源共享、智能应用等措施，实现快递业从“劳动密集型”向“科技密集型”转变。