高端医疗迎来万亿风口 三五年将全面爆发
随着国民健康意识的不断增强,收入水平提高,消费升级,全面二孩政策的落地,高端妇儿专科医疗迎来了新一轮机会。香港上市公司和美医疗控股有限公司董事会主席兼总裁林玉明日前在接受采访时表示,2020年大健康产值将占到GDP的6.5%,也就是8万亿产值。而作为大健康领域鼓励的高端医疗产业,目前正进入高峰式增长期,3到5年将迎来全面爆发期。
在林玉明看来,导致高端医疗三到五年迎来爆发期的原因是多方面的。“一个是收入提高的原因,特别是高收入人群基于更高层次的健康消费需求在不断的增长。另一个就是大家逐渐对更舒 适、更放松、更好的与医生交流的就医体验更加认可,特别是年轻一代,他们对就医体验的要求跟过去有所不同。比如过去生完孩子就回家了,现在住在月子中心的比例越来越高。”林玉明 表示。
高端医疗是相对于传统的公立医疗机构来说的。它一般表现在消费价格高、医生的水平整体高,专业化程度更强,医院的服务更人性化,医疗品质和医疗安全更有保障,更能满足高收入人群 个性化、高品质的生命健康需求。
“一般来说个人年收入20到30万都算是高端医疗目标用户。从家庭来说的话,大概收入30万以上的都算。”林玉明表示。不过,林玉明也坦言,并不是价格高就是高端医疗。“比如我们的和 美医疗,是以国际广泛认可的JCI标准来要求的,融合了国家卫计委14项核心医院制度要求,打造高标准的医疗服务水平,全面保障客户安全。比如说产妇分娩,提前要做好详细、完备的孕产 方案,任何细微的安全问题都会考虑到,都会有预案。”林玉明解释。
资料显示,和美医疗控股创办于2003年,2015年7月登陆香港主板市场,在北京、深圳、广州、重庆等核心城市拥有14家品牌连锁医院,聘用近4000名员工,是中国规模最大的私立妇儿医院集 团。在开设的科室方面,和美从妇科切入,目前涵盖产科、儿科、美容科、口腔科、辅助生殖等延伸领域。在产业链上,和美在向上游和下游拓展。比如上游的基因筛查、辅助生殖,下游的 月子中心、产后修复等。
随着规模的不断扩张,和美医疗也不断在引入战略投资者。2008年,和美医疗引入了鼎晖投资,2016年又引入泰康保险集团。“引进鼎晖,可以让我们初期快速扩张和更规范化。通过引入这 个资本,我们的企业在管理、财务规范化方面都会有很大的提高。引进泰康主要是战略性的引进,因为有战略协同效应。医疗跟保险天生有协同合作的关系,引进泰康能够给我们带来更多优 质的资源,在业务上能够更好的协同发展。泰康的客户特别多,他们的客户同时也是我们的客户。”林玉明解释。
值得一提的是,目前来看,和美规模的快速扩张并没有影响其服务质量。这主要归功于公司管理运营三大标准的建立。“首先是一流的专业化的标准。我们以全世界公认的JCI医疗服务标准, 结合国家卫生主管部门颁发的医疗行政标准,来打造我们专业化的医疗标准。第二个是我们总结了一套酒店和医疗护理相结合的质量管理与优质服务标准。这对于我们提升整个集团医院的服 务水平,起到了非常重要的作用。第三个就是我们在互联网时代,建立了一个线上运营、与客户沟通的体系标准。目前这个标准仍然在搭建的过程中,未来对我们和美的用户体验、线上和线 下的沟通融合,将起到非常重要的作用。”林玉明表示。
事实上,医疗行业是一个门槛较高,资金密集型和人才密集型的行业。一般来说,建一家三甲医院,都要投入大概十个亿左右,六到八年的时间才能盈亏平衡。
“像我们这样的专科医院,一家也要投入两个亿左右,六到八年才能收回成本。所以这是一个投资回报周期很长的行业,必须要沉住气,稳步走,扎实提高。不能急功近利,偏离医疗行业发 展的正确方向。至于未来,我觉得前景非常好。医疗行业具有其特殊性,不会受经济周期的直接性影响,国家把大健康作为国家战略提了出来,发展潜力十分巨大。”在谈高端医疗产业发展 前景和经验时,林玉明坦言。