12日，全国铁路初步统计加开临客994列，武汉向上海、合肥、广州、重庆等热点地区加开“夜行高铁”16列，并采取“空车去、载客回”的方式，向广州铁路部门支援客车36列，接旅客返回武汉。在沈阳站、沈阳北站、大连站、长春站、通辽站等站新增临时身份证自助补办机，旅客最短只需10秒钟就能拿到临时身份证。南昌火车站则拓展接驳服务，新增共享汽车服务网点，而南宁、济南火车站新设立的母婴室，为带小孩出行的旅客增添便捷。在兖州火车站还为中转旅客专门开辟临时候车区，并配备医药箱和儿童玩具。

兖州站客运值班长王倩：一些带孩子的旅客，年老身体不好行动不方便的旅客，等待换乘时间不超过半个小时，我们都会安排在爱心中转站里等。

民航客流平稳

民航方面客流较为平稳，首都机场12日保障航班约1719架次，运送旅客27.42万人次，在广州白云机场已开通电子登机牌服务，可通过手机二维码直接过安检登机，在潮汕机场往返北京的航班上，航空公司还结合当地特色，推出功夫茶服务。

公路自驾出行比例上升

公路方面，目前务工、学生客流返乡已基本完成，自驾车出行比例上升，春运期间跨城出行旅客中自驾占比高达20%以上。