2017年是互联网金融行业的强监管年，对行业发展来说颇具转折意义。这一年，监管部门持续出台超过20份监管文件，引导互金行业回归普惠正轨。2018年，互联网金融平台将进入备案倒计时，有序竞争即将开启。

合众e贷在短短两年间发展迅速，近期业绩爆发成为互联网金融行业黑马。面对长效监管机制的形成和严峻的竞争形势，合众e贷运营总监何伟君在近日的采访中提出了发展思路和奋斗目标。

严阵以待迎接备案

今年6月份的备案登记是互联网金融平台的一次“大考”，互金版图将出现变化。对于监管要求，何伟君反复强调“稳健合规”，同时认为这是一次关键的发展机遇，要打好这场互金排位赛。

“备案潮将清退一批平台，真正的洗牌阶段正在展开。”互联网金融行业不像其他的互联网领域那样已经通过合并收购进入了寡头时代，目前还有1900多家平台，仍处于群雄混战时期。何伟君表示，合众e贷会积极响应监管政策，将平台合规作为第一要务。备案是新一轮竞争的起点，合众e贷会加快备案步伐，抢占发展优势，继续提升综合实力，争取在后备案时代更上一层楼。

对于行业发展和竞争策略，何伟君认为要在不变中求变。他表示，金融是古老的行业，其本质是不可改变的，互联网金融改变的不是金融的本质，而是金融的效率和公平性。互联网金融要发展肯定要遵循传统的金融逻辑和商业模式，搭乘金融科技的快车便能如虎添翼。

“互联网金融的发展趋势必定是金融科技主导、以小额分散为核心的普惠金融，通过大数据、人工智能等技术提高金融效率，让普通老百姓都可以享受优质的金融服务。”何伟君曾在IT公司和保险公司工作过，深知科技对提高效能的重要性。他表示，互金平台需要抢占高科技赛道，在健康可持续发展的基础上提高金融服务的覆盖面，切实实现普惠金融。

百亿目标达成路径

确定了工作重心，何伟君对运营部门制定了规划和目标。

“我们距离百亿平台还有一点距离，会继续保持稳健合规的步伐发展，争取早日完成迈入百亿平台的小目标。”何伟君说道。据了解，合众e贷去年业务突飞猛进，目前累计投资额已超过40亿元，平台用户也超过380万人。

“合众e贷将不断优化平台用户体验，为用户提供更加优质的金融服务和产品。”何伟君称，对一些中老年群体或是对互联网产品较陌生的群体来说，互联网金融产品都有一定的距离感，合众e贷将会以用户为中心，把产品做到更加平易近人，在保证安全的基础上提高易用度。此外，合众e贷还计划对会员体系进行优化，结合积分商场、平台社区等功能，为会员提供多元化的服务，让会员更有归属感。

何伟君称目前最大的挑战是如何在低频操作的投资工具上，让用户活跃起来。用户通常都会有分享和交流的动机和欲望，在投资过程中也不例外。合众e贷后续会考虑在平台上提供更多与用户互动有关的功能和活动，满足用户在特定互联网产品的使用场景中的社交需求。

“这需要产品顺应用户的社交习惯，通过激活陌生人关系或是引入熟人关系等方式将用户和产品串联起来，使得双方可以互相推动发展前进。”何伟君如是说。

强化服务，以客为尊

金融业就是服务行业，只有强化服务意识才能提高服务质量。虽然进入合众e贷的时间不长，但何伟君已被公司以客为尊的精神所感动，据介绍，每当有用户问题或用户投诉出现，运营、技术、产品等部门都会及时处理甚至一起加班加点为用户解决，客服部也经常晚上11点仍在回复用户，真正用心为用户服务。以客为尊的做法也得到很多用户的认可和赞美。

当前P2P投资环境较为复杂，新进投资者会感到举手无措。何伟君建议称，作为投资者来说安全是最重要的，不要一味追求高收益而忽视了风险。选择平台时，需要重点考虑信息是否透明，产品是否合规。