国家邮政局监测数据显示，11月11日，主要电商企业共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%，包裹量增长再创纪录。与此同时，各电商物流平台及快递企业不断加大智能投入，全行业智慧物流水准大幅提升，配送效率大为提高。

单日快递量破纪录

国家邮政局预计，今年“双11”期间，11月11日至16日的业务总量可能要超过15亿件，同比增长35%以上。最高日处理量预计突破3.4亿件，平均业务量达到2.5亿件，是正常业务处理量的2.2倍。

相关电商平台的快递量也突破新高。菜鸟数据显示，11日天猫物流包裹量达8.12亿件，同比增长24%，创下历史纪录。京东在物流方面也较去年有大幅提升，截至11月11日11点15分，全国仓库发货量已超过去年11日全天的量。苏宁易购数据显示，截至11日上午8点52分，苏宁全渠道销售超过去年全天；截至11日12时，苏宁全渠道增长182%，其中，线上增长227%。

国家邮政局相关负责人表示，今年“双11”出现国内国际联动、城市农村互动的局面，快递业面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。

智慧物流助力

从目前的数据来看，主要电商平台的物流运力在今年“双11”期间表现不俗。京东表示，11日当天的订单已有83%实现当日生产出库。菜鸟网络则表示，截至11日24时，天猫“双11”当天物流订单已发货超3.66亿件。

国家邮政局数据显示，11日全天各邮政、快递企业共处理包裹件达3.31亿件，同比增长31.5%。上述国家邮政局相关负责人表示，全行业已经形成一套比较成熟的保障机制，在基础能力投入、科技应用等方面都取得明显的成效。

“双11”开启仅仅12分钟，天猫就完成了第一个订单的签收。上海的某顾客零点后下单，订单通过菜鸟智能仓配系统，由机器人(20.89 +0.00%,诊股)和流水线根据算法自动完成拣选和包装，4分钟商品就从该顾客附近的仓库发出，12分18秒签收成功。

京东物流也使出“无人科技”、“数据驱动”等大招，全流程无人仓实现了仓内自动化，智能化设备覆盖率达到100%，实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化。

菜鸟网络总裁万霖表示，“双11”物流是一场科技、数据协同的战役，为了保障“双11”，菜鸟对物流做了多项智慧升级。在全国重点物流基地，菜鸟大规模启用了机器人仓库，通过AGV机器人、全自动流水线、机械臂等方式，联动形成仓群来服务“双11”。