重新定义海淘新生态——折疯了海淘

2017-09-27 17:03:00

来源：全球经济网

一、预热篇：消费升级的海淘形势

互联网时代的超速发展，刺激了商业发展模式的变革，在短短的十余年间，在线购物的交易量炸裂式激增。海淘也成为各大企业集团争相抢夺的平台。预计到2018年国内海淘用户将突然袭击破1亿，海淘市场规模将超过1.5万亿，未来的十年也是消费升级的十年。预计到2018年，中产家庭将占中国家庭总数的30%，海淘将覆盖更广阔的用户群体，并逐渐成为刚需。

先看以下的一组数据(2016年各大平台交易数据)：

天猫(海淘部分)：300+亿

京东(海淘部分)：100+亿

考拉：100+亿

代购：6000+亿

从上面图中可以看出，海淘交易量增量非常大：

B2B：资金、成熟的物流、实力的供应商货源

B2C：保税仓、高频标品、中低端消费品

C2C(代购)：无品牌、信任度中、粘性非常高

B2B2C：直邮信任度高、价格+中高端长尾非标个性需求

面对一个炙手可热的经济增长点，首先要做的就是冷静，然后思考，寻求出路。经过仔细观察与思考分析，发现目前海淘市场存在许多的不足之处，品牌、性价比、服务都是可突破的地方。毕竟消费者真正喜欢的是哪怕价格稍高的正品，如果这些正品还有比较高的性价比以及完善的服务，那么毫无疑问，那只会更受消费者青睐。

二、寻道篇：主打直邮、透明、大数据、保险、售后的全方位解决方案

经过第一步的观察和分析，最终从各个方面对产品的销售进行定位：首先，实时同步海外库存、价格并通过大数据分析，第一时间将历史最低价推送给用户，人性化的服务使折疯了海淘更利于被消费者接受;然后，海外官网直邮，所有海外供应商、商品信息、海外订单信息、物流信息全部透明，消除了消费者对是否正品的疑虑;最后，所有商品都有全链路保险，任何包裹丢失、损坏等都有相应赔付，让用户放心购买，如颜色、损坏或是赠品等一系列官网问题，无需用户担心，折疯了海淘自有专人服务。

如此心贴心的服务，很难让消费者拒绝。

三、行路篇：自建海外仓储物流、完善用户服务，打破跨境电商壁垒

为了达到更好的用户体验效果，同时也是考虑到利润的增长以及后期的发展，折疯了海淘还做了许多重要也是关键性的举措：在DE(特拉华)、NY(纽约)建立自有物流转运仓储，可日处理10000单;为用户免提提供破损检查、加固、拆包、合箱、退换货等一系列增值服务;订单管理系统与物流管理系统双向打通，通过物流系统智能拆包为用户提供强大的拼团、满折等一系列服务，等等。

由于前期的调研与策划，经过不懈的坚持和努力，到目前为止，折疯了海淘已经对接了超过100家供应商，更是和Coach、MK等美国官网全国独家对接，让国内用户可以购买到Coach和MK全球最新款的宝贝。

四、畅想篇：未来五年到十年，是跨境电商的时代

现在正是跨境电商发展的红利期，国内电商市场打得火热，也面临着消费升级。