新三板企业多场景掘金新零售

新技术

基于“新零售”的大数据、新平台、新技术、新产品、新金融将为传统零售商带来五大机遇：大数据帮助传统零售商捕捉用户需求变化；新平台帮助传统零售商缩短流通渠道；AR技术、智能机器人等新技术帮助传统零售商进行销售、运营的升级改造；新产品的运用推动传统零售商生产销售高附加值的智能化产品；新金融为传统零售商提供供应链金融。

申万宏源指出，随着大数据、云计算、移动互联网以及智能物流、移动支付等技术的不断成熟，零售业升级拥有了扎实的技术基础。

以无人零售为例，核心技术路线之一是以生物识别为代表的人工智能技术。在生物识别领域，新三板挂牌企业共计有16家，其中，13家企业2016年实现营收增长，11家实现归属挂牌公司股东净利润的同比增长；2016年营业收入超过1亿元的公司达5家，分别是海鑫科金、奔凯安全、文达通、圣点科技与智慧眼。

以海鑫科金为例，公司以生物识别、人工智能、大数据技术为核心，以公共安全应用领域为基础，业务涵盖数据挖掘、数据分析、数据展示、人工智能技术和产品。总体而言，目前新三板公司的生物识别技术主要应用在安防等领域。随着生物识别技术不断成熟，应用门槛降低，无人零售将为生物识别与人工智能开辟新的应用领域。

阿里巴巴指出，新零售的核心是从销售商品转向服务消费者，新零售的发展基于大数据。阿里巴巴CEO张勇表示，通过大数据驱动改革，实现新供应侧建设，满足消费升级需求。

新三板市场聚集了多家大数据企业，业务涉及消费领域大数据的企业不在少数，并且各自形成了自己的特色。以亿玛在线为例，公司主要为电商提供销售服务和精准营销服务。依靠大数据应用技术，为网络媒体、在线商家和网络用户提供服务，主要服务对象包括大型B2C电商、在线品牌商家以及互联网金融、游戏等泛电商企业。

慧辰资讯主要业务领域包括TMT和消费行业两大类，研发了面向企业的SAAS类服务产品。其中，HiSolution在线用户兴趣智能检测服务，通过在线快速定制模式，帮助企业通过在线机制快速了解消费者；HiHunting大数据用户画像产品，基于消费者行为大数据，挖掘消费者深度画像标签。

除生物识别技术和大数据外，新零售还将打通更多的技术领域。在收入端，通过客户精准画像，有效识别各种消费场景，实现以消费者为中心的全领域营销，满足“商品+服务+内容”新消费需求；传感器、物联网、人工智能、VR/AR等技术的应用，全面提升门店消费体验。在成本端，移动支付打破基于地域和营业时间限制，实现任意时间和场景均可达成交易；以数据为基础的高效供应链、物流链提升周转效率；3D打印技术通过改变商品生产形式，提高生产效率，减少定制化生产成本。申万宏源指出，这些技术将共同助力新零售放大需求空间，减少运营成本，提高运营效率。

新渠道

从渠道方面看，传统渠道和电商模式各有优势和缺陷。传统渠道胜在客户体验，但房租、人力、供应链等成本居高不下；电商模式成本优势明显，但缺乏参与感成为吸引高端消费者的障碍。

专家表示，“新零售”打破渠道隔离，深度融合线上线下，有望成为未来主流的零售业态。未来，在科技、数据流的助力下，整个零售行业的价值将会越来越高，线下、线上将相互同步，线下、线上合作将越来越紧密，综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店和电商企业等都将加入“新零售”潮流。

新三板挂牌公司中，除了传统的线下渠道和电商模式，部分公司在线上、线下渠道结合方面形成了自己的特色。

以孩子王为例，公司主营母婴业务，线上、线下双渠道建设，致力于打造全渠道服务商。截至2016年12月31日，孩子王在全国16个省（市、区）、87个城市拥有174家线下实体门店。线上拥有移动端APP、移动端微商城、PC端官方商城以及天猫、京东官方旗舰店等。年报显示，2016年孩子王APP累计注册用户数达到388万。在经营线上、线下渠道的同时，公司注重体验式增值服务，与知名早教、摄影、游泳等异业品牌建立业务合作关系，向会员提供多元化的增值服务。

思萨股份同样进行双渠道布局，公司主营美妆和洗护产品。渠道方面，以传统线下销售为主，线上销售为辅。线下，直接与连锁商超、便利店、百货店等经销商签署销售合同，并从上游供应商、品牌商采购产品。线上，渠道主要包括B2C和B2B两种模式。B2C业务主要通过自建的跨境电商平台、微信商城以及第三方电商平台注册店直接销售给终端消费者；B2B业务主要是通过公司官网的B2B分销平台和第三方电商平台网店，将产品销售给下游经销商，或者将产品销售给第三方电商平台。

新零售在百胜软件发展规划中占据重要位置。公司表示，将融合传统商业和互联网技术，定位“互联网+零售”，帮助客户实现互联网融合以及新零售实践。百胜软件是一家全渠道零售解决方案服务商，阿里巴巴子公司阿里软件目前持有百胜软件26.67%股份，为第一大股东。百胜软件主营现代企业管理软件的研发、销售、实施及服务。公司从服装行业起家，目前主要为鞋服、运动、家居、日化、美妆、珠宝、食品等品牌企业提供管理咨询和信息化解决方案，业务涵盖零售分销、供应链、电子商务、移动应用、大数据等领域。根据2016年年报，公司拥有大量客户资源，拥有品牌客户18000多家。

新场景

随着“新零售”的推行，消费场景更趋多元化、碎片化。百货公司、卖场、购物中心、便利店、电商等消费场景无处不在；直播、文体娱乐、餐饮互相结合，打破消费服务界限；同时，消费手段日趋多样化，移动端、智能终端消费进入日常生活，AR/VR等虚拟场景消费呼之欲出。消费者在阅读、看视频、听歌时，通过点击链接就能购买书籍、视频中涉及的产品。借助O2O模式消费场景，线下体验线上下单，或线上订单线下提货等。

作为自动售卖机行业龙头企业，友宝在线今年5月份宣布以1.2亿元收购厦门市前沿科技开发有限公司个人股东所持的20%股份。收购完成后，友宝在线间接持有厦门前沿100%股份。“友宝+迷你KTV友唱”的出现，引发市场关注。友唱是厦门前沿于2016年自主研发的一款集唱歌、专业录音、游戏等功能的设备，也被称为“共享KTV”。友唱M-Bar于2016年7月投放，进驻各大城市商场。公开资料显示，友唱M-Bar在全国共装机5000多台，覆盖约29个省（市、区）的140座城市，直营比例约占80%，单台M-Bar日流水约400元。据艾媒咨询发布的《2017年中国线下迷你KTV专题研究报告》，2017年中国线下迷你KTV市场规模预计达到31.8亿元，较2016年增长92.7%，预计2018年将继续增长至70.1亿元。业内人士指出，迷你KTV模式适合填充等位、逛街等碎片场景，迎合了碎片时间随机消费的趋势。

各种社交场景积极寻求变现形式，驱动社交电商快速发展。

以妈妈网为例，公司以母婴社区起家，主打母婴业务。在32个城市建立了垂直母婴网络社区。2013年开始从PC端延伸至移动端，推出了母婴社交应用妈妈圈、怀孕管家等APP；2014年9月母婴用品特卖平台“小树熊”上线，构建资讯、社交、工具、电商四大板块，形成了“社区+工具+电商”运营模式。年报显示，2016年妈妈网营业收入1.85亿元，归属于挂牌公司股东的净利润3297万元。6月5日，妈妈网公告称，为配合经营发展战略调整，拟向股转系统申请公司股票终止挂牌。

业内人士表示，随着“新零售”的不断推进，社交电商未来五年将持续快速发展。“网红+孵化器+供应链”的组合成为其中的重要模式，可以帮助旗下网红IP价值通过电商变现，并在广告代理、泛娱乐等领域发挥商业价值。