2017年春运抢票高潮已经拉开序幕，在线旅游企业(OTA)迎来了一年一度的促销季。各家企业纷纷推出特价票、送红包等多种促销活动，不过面对OTA的营销活动今年消费者似乎并不买账。

红包被指鸡肋

“在飞猪上订酒店，给了我一堆红包，可是订完后会发现价格一分没少。红包使用说明长达千字，折扣基数变大时总额不许变大，基数缩小时总额必须缩小。例如300元的红包要达到使用条件可能要消费六千。” 有闻咖啡馆创始人阳淼向中国商报记者吐槽道。

中国商报记者打开飞猪APP，注册后系统自动赠送了一张100元的酒店新人红包，使用说明同样长达千字，共9条，其中标明带有“新人红包”、“酒店红包”标识的酒店可使用，且单次最高优惠立减100元，记者尝试用优惠券订房，发现酒店不同立减额度不同，最少一次优惠额度仅为8元。

面对消费者吐槽红包“不实在”，使用权限和范围太小的质疑，飞猪方面向中国商报记者解释称，针对上述消费者反映的问题，飞猪昨夜已经找业务部门开会，会根据用户的需求做相应优化，产品技术部门正在针对优化方案进行讨论。

无独有偶，同样遭遇消费者吐槽的还有携程和去哪儿。有消费者反应：“在携程上订特价机票，付款时才注意到机票钱里还包含了一项价值38元的酒店优惠券，可是我根本不需要。除此之外，携程还自动勾选了一些险种，需要手动取消。”而去哪儿也有类似情况，消费者支付机票后发现其中还包含着68元的接送机券和酒店券。

对此，携程方面解释，同一个航班下，携程会设置很多不一样的产品，消费者的选择更加多元化，有充分选择的空间。“我们这样的运作已经有一段时间了。其实选择非常多样化，并不是所有产品都包含着优惠券。消费者可以选择不包含优惠券的机票产品，但是如果消费者想在这个基础上再享受更加低廉的价格，就需要购买优惠券。”

记者在携程APP上发现，以12月21日北京飞往广州的机票为例，大部分经济舱机票包含10元—50元不等的接机券或酒店券，最低价的机票产品定价780元，其中包含50元的酒店券。而部分售价较高的经济舱机票或者商务舱、头等舱机票则不包含优惠券。

不仅消费者吐槽，一些从业者也觉得红包没有以前好用了。“企业也是有苦说不出，说出来也没人感兴趣。各种红包套现刷单防不胜防，风控部门也是很辛苦。”一位旅游从业者如是说。