高翔:MINI将永远是一个城市小众品牌
宝马旗下的MINI品牌,最近在时尚和生活领域玩得很欢。这家造车厂投资了几部电影,举办和城市居住相关的展览,开设餐厅,甚至涉猎时装。最新之举,则是进军旅游业——它誓要做一本与众不同的城市指南。这些举动,只是不走寻常路的市场营销手段,抑或MINI真有进军时尚业的野心?英国脱欧,对于这家“英伦风”车企来说,会有什么影响?中国车市逐渐正常化,对它构成的最大挑战是什么?我们采访了宝马MINI中国副总裁高翔,以下为我们的访谈实录。
高翔:MINI的野心是让城市更精彩
FT中文网:我想首先问一问MINI最近推出的一个有趣的活动。你们邀请了一些中国人去到伦敦,探索这个城市,回来之后请他们帮助编辑一本关于伦敦的旅游指南。这听上去不大像一个造车企业通常会做的事情。跟我们谈谈这个活动吧。MINI是怎么产生这个想法的?进展如何了?
高翔:我们中国看到了一个旅游业的大趋势。去年中国有1.2亿人次境外游,今年后会增长到2亿。在这个旅游人群中,有些人会追求不一样的体验,尤其是我们接触到的一些MINI粉们。他们希望探寻城市中那些隐秘的角落。因此我们和Esquire杂志一起想出了这个点子,想做一本类似“城市隐秘角落旅游指南”。我们请伦敦当地的一些创意人才,带我们探寻他们最心爱的一些场所,比如咖啡馆、画廊,也就是伦敦城中那些隐秘的宝藏。而这些是你在普通的旅游指南里找不到的。
我们送了21位MINI粉去伦敦,他们是从230位报名的粉丝中挑选出来的。我们仔细倾听这21人在伦敦行之后的反馈,用它们来改进我们那一本旅游指南。我们想做的是一本不一样的导游书,不走寻常路,而是挖掘城市中那些隐秘的宝藏。这本指南会在12月面世。
FT中文网:这21人对这次旅程有什么感受?
高翔:这21人很多元,有创业者,有艺术家。他们对这次旅程感觉都很赞。我们为他们安排了当地人作为“管家”,提供旅行攻略和服务。如果你想租一辆MINI在伦敦自驾,他们可以帮你安排。如果你想在伦敦购物,然后寄回中国,他们可以为你安排。甚至,如果你想在伦敦买套房——有些人真的动了这个念头,他们也可以提供帮助。这些管家们让这次行程大为不同。我们采纳了这21人的一些反馈,编进了最终的旅游指南中。
FT中文网:你们会把这个活动推广至其他城市吗?
高翔:这是一次试水。伦敦是当然的首站,因为我们是英国品牌,伦敦是我们的家。我们想看看市场反馈如何。成功可能难以衡量,一个衡量指标是这本旅游指南的销量,我们想看看大家是否真的喜欢它,这是否真的是人们所需要的。现在人们能在伦敦买到各种各样的东西,但独特的经历,那种你可以和朋友分享的体验则更加难得。MINI是一个城市品牌,城市旅游和我们高度契合。如果市场反馈是积极的,我们会把这个活动推广到其他城市。
FT中文网:过去几年,MINI做了好些进入生活时尚领域的尝试。你们投资了几部电影,“MINILiving”涉及居住和地产,你们开了餐厅,甚至涉足时装领域,就好像MINI想要挣脱“造车厂”的形象,把自己呈现为一个生活时尚品牌。这些都只是市场营销手段吗?还是说MINI在严肃考虑进入这些领域?