昨天，江苏省家用电器维修协会发布了2015年三季度家电投诉情况，统计显示，今年第三季度，全省接到4875起家电投诉。空调、液晶电视类在家电投诉中比较多，占67%。

投诉的主要问题包括销售前承诺和岀现故障时态度不一，服务不及时收费不规范，网上假冒品牌厂家维修网站和小维修网点多，售后服务质量参差不齐等。

目前，家电都是智能化，家庭装修电线，地线、火线、零线布置方位混乱家电容易岀故障。“我们经常碰到这样的投诉。”江苏省家用电器维修协会工作人员举例，此前接到投诉，市民朱先生称家中中央空调故障不断，维修单位虽已上门多次维修，均未解决问题。省家用电器维修协会技术人员检测发现，朱先生家空调管道弯曲严重导致氟利昂无法正常流动，此外，地线、火线、零线布置混乱也是空调出现故障的原因。

最后，经协调，朱先生家拆除吊顶，管道也重新安装，线路也重新布置。而多花的1万多元改造费，则由装修单位和空调厂家各承担一半。