“刷脸”开户 解开传统银行的枷锁
目前远程开户并不是技术难题,很多银行已经引进的VTM都能远程开户,不过一般需要网点工作人员刷卡授权,同时也只是将受理的工作人员放在后台处理。另一方面,办理的只能是储蓄卡,而不能是信用卡。延伸开来,新开账户买理财产品,要到银行面签,同时需要风险测试,此外网上新开办理信用卡,在网上递交后,实际上也需要到现实的网点中完成后续步骤,只有在银行已经有信用卡的,信用卡中心才会直接寄卡到持卡人手里。
此前,有一些银行曾作出网售理财产品或发行虚拟信用卡的尝试,却被监管部门叫停,主要原因也是没有遵守“面签”的规定。不少银行业人士都在抱怨,银行想创新,却受到了严格监管的束缚,而互联网企业则可以在较少限制情况下轻松起跑,两者的竞争并不公平。
不过,随着社区银行、智慧银行、民营银行的出现,银行互联网化的需求越来越大,远程开户成为多家银行创新发展的迫切需要。此前,腾讯和阿里巴巴分别投资的微众银行、网商银行均表示要做“纯网络银行”,但核心问题是能否绕开线下网点,通过远程开户来识别身份开立银行账户。实际上,腾讯主导的微众银行已于1月18日正式对外试营业。腾讯还透露,在开户方面,将尝试使用包括面部识别在内的技术,进行远程开户。
实际上,目前远程银行、人脸识别等技术手段已经可以达到实名认证的同等效果,但出于审慎监管的考量,“面签”一直是开户底线。因银行需要保证客户身份和行为的真实性,管控银行的风险更要保护消费者的利益,银行需要确认其风险承受能力,并保障其知情权。此外如果不能有效核实开户人的身份、监测其行为,可能会为洗钱等违法犯罪行为“敞开大门”。
可以想象,一旦远程开户被放开,远程签约也是可以预见的事。个人客户将不必进入物理网点办理银行卡账户,而是可以通过电脑或手机远程“刷脸”,实现实名认证,再也不用担心时间、物理成本,能达到以最便捷的方式在线开户,开展银行业务。
这将激活传统银行的线上业务,降低批量开设物理网点的高额成本。在与互联网金融公司竞争时,银行也有希望在同样公平的起点上共同竞争。特别是股份制银行和中小银行,传统网点优势并不具备,所以需要加大互联网创新。