11月4日，苏宁易家全国首个旗舰店在重庆观音桥开业。作为苏宁易购旗下聚焦“家庭场景解决方案”的创新业态，苏宁易家重庆旗舰店是继8月开业的南京广场店后的又一次模型升级。新的门店融合了家电、家居、家装等商品和服务能力，为用户提供整屋定制、家庭场景改造等全链路、一站式置家服务。

据了解，苏宁易购观音桥旗舰店重构了3C数码与生活家电的消费场景，将还原客厅、厨房、阳台、卫生间、全屋集成馆等生活空间，强化消费者的互动体验，让购物“所见即所得”。同时，门店还进一步对品牌专区和品类专区进行升级，打造了独家合资进口品牌馆，引入ASKO、AEG、古洛尼，日立及博世等进口品牌，并进一步升级卡萨帝、COLMO等品牌旗舰店，助力“双十一”家消费升级。

苏宁易购西区执行总裁卞杨雨介绍，与全新的产品和场景相匹配，苏宁易家观音桥旗舰店的服务也将迎来全面升级，“观音桥旗舰店提供给消费者的不再仅仅是电器产品，而是由专业的场景产品设计和研发中心，针对不同的购买场景、不同类型的用户需求，提供的一站式家庭场景解决方案。”

针对单品换新用户，苏宁易家旗舰店升级了以旧换新服务，集体验、商品、价格等优势于一体，为消费者提供一键估值、送新拖旧、旧机保值等一站式换新方案。对于需要家庭局部改造的用户，观音桥旗舰店将提供场景化服务方案。用户只需下单，安装过程中拆除旧机、改造橱柜、重设水电以及切割吊顶等施工服务都由门店集约化解决。“这些服务都无需额外支付费用，且保障施工效率，最快一天焕新阳台、三天改造厨房，不影响用户正常生活。”卞杨雨称。

值得一提的是，对于有整屋装修需求的用户，观音桥旗舰店还配有专业的家装、软装设计师，提供全屋场景设计及施工方案，并根据空间及场景匹配家电。对于已经选定装修方案，正在选购家电家居产品的消费者，观音桥旗舰店也将通过专业的供应链团队加大商品研选力度，联合厂商加码补贴，提供更高性价比的组合商品或单品。

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