德邦快递怎么样?“预售极速达”打造分钟级收货体验
据了解,今年双11大促期间,德邦快递除了充分采用数字化技术,强化科技物流实力外,还将发挥网点的官方直营体系优势,对预售货物实行前置网点下沉,有效提高配送效率,让收货能更快捷地收到货物。
预售货物的前置网点下沉也被称为“预售极速达”,是快递服务商与电商平台以及商家合作的项目,消费者支付了定金后,商品就被运输到离收货地最近的营业网点。在大促正式开始后,消费者支付完尾款,德邦快递的网点就会立刻和买家进行沟通,确认可以送货后,快递包裹就从附近的网点以最快速度送达买家手中,给消费者带来分钟级的收货体验。
家住山东省淄博市的李先生对去年双11发生的事情记忆尤深。11月1日零点刚过,李先生的家门就被德邦快递的员工敲响了,他收到了女儿在双十一抢先购预售中购买的一套家纺用品。这套用品由德邦快递送货上门,送达之时,距离女儿支付尾款仅仅过去了6分钟,面对这样的效率,李先生惊叹不已。
李先生的女儿表示,她长期在外地工作,平时工作忙没时间回家看父亲,就特地在双十一为他挑选了这份礼物。德邦快递收到平台传送来的配送信息后,即刻询问客户是否可以在凌晨派送,在得到了肯定的回答后,工作人员马上将产品装车发货,短时间内就把这份爱心传递到了她的父亲手中。
除了速度外,德邦快递也全面保障服务的品质,遇到双11这样的大促日,很多快递由于人手不足,往往将快件往驿站一放了之,快递无法送货上楼也是饱受商家和消费者诟病的问题之一,由于大件货品体积大、重量大,消费者自行搬运上楼存在着很大的困难,因此导致的客户投诉、差评等问题影响了商家的经营,德邦快递的大件送上楼举措让这一问题迎刃而解。据了解,德邦快递有大、中、小三层派送网络,各种类型商品均可送货上门,即使是在快件量较为集中的时间段,德邦快递也本着负责的理念,严格践行这一服务举措。
“双11期间,选择和德邦快递合作,商家和买家都省心,对于商家来说,贴心的服务举措大大提升了我们的发货效率,有助于活动更好的销售业绩,对卖家而言送上楼举措让他们有更好的服务体验!”一位商家说。今年双11,德邦快递将再次交出高分答卷。