戴了一年有点头晕 大光明眼镜店配的眼镜度数差三百多?
来源:浙江电视台《1818黄金眼》栏目
宁波的徐先生反映,女儿去年新配了一副近视眼镜。孩子几次反映头晕,直到上个月才发现,眼镜的度数有问题。
徐先生说,女儿下半年就要上初中了,之前的第一副近视眼镜大概戴了三年,两只眼睛都是两百多度。去年4月2号,他带女儿到宁波鄞州区姜山镇人民中路一家眼镜店配了一副新眼镜,花了700块钱。
照片显示,当时验光单上“球镜”这一栏,右眼是600度,左眼是500度。
徐先生:“跟我们说孩子度数有点高,我说有多高,他(老板)说有五百多度,当时我就愣了一下,因为我们是相信眼镜店的,我们毕竟不专业。”
徐先生的女儿:“第一次戴看着还好,后面就有点不舒服。(你是戴了多久以后有点不舒服?)是陆陆续续的,眼睛看东西有点糊。”
徐先生说,听女儿说起后, 联系过那家眼镜店,当时老板娘解释说,孩子戴新眼镜肯定要适应一段时间,加上女儿之后没有再提头晕的事情,他就没有太在意。
徐先生的女儿:“不敢说,认为可能是比较常见的。”
徐先生:“大概四月份的时候,孩子跟她妈说,当时还没跟我说,她说眼睛很难受,然后我再去别的眼镜店验光验一下,不验不知道,一验吓一跳,左眼验出来只有175度,我不信,再去了另外两家,都跟我反映是同样的度数,175度。”
为了确认女儿左眼的近视度数,徐先生6月5号带女儿去宁波市鄞州第二医院看了眼科,验光单上“球面”这一栏写明,右眼是“-7.0”,左眼是“-1.75”。徐先生说自己问过医生,左眼这个“-1.75”就是175度的意思。
徐先生:“他(医生)建议让我这副眼镜立刻换掉,重新配一副,等一两个月以后去医院做视力矫正的复查,一般情况下,这个度数我们大人肯定戴不了,我问说孩子为什么坚持这么久,他(医生)说小孩接受能力比较强。”
徐先生说,女儿配了另一副新眼镜后,没有再出现过头晕,但后续还要到医院检查,进一步确认双眼视力是否需要矫正。他认为,这一切都是眼镜店验光失误惹出的麻烦。
徐先生:“这个眼镜我要退掉,后期(视力)矫正的治疗费用,我觉得需要商家来出。”
徐先生表示,因为当天下午女儿有事,不方便带她一起去眼镜店。找到鄞州区姜山镇人民中路这家眼镜店,招牌上有“大光明眼镜全国连锁”的字样。这位叶老板表示,他这里是“大光明眼镜”的加盟店,营业执照上的商户名称是“宁波市鄞州姜山光明眼镜行”,当时就是自己给徐先生女儿验光的。
记者发现,当时店里开的验光单上,还有两行数字,分别是右眼450度、左眼350度。叶老板说,这是徐先生女儿原先那副近视眼镜的度数。
现场,叶老板把记者的近视眼镜放到了验光设备上,报出来的度数和记者的近视度数是一致的。
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板:“等于600度,75度散光。(对的,差不多。)再看这个,550度,75度散光。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板:“开始验光,0.8是看不到的,我把度数加上去了,她(徐先生女儿)就可以看到0.8。(左眼500度是实际验光的结果吗?)对。(从您从业的经验来讲,500度有没有可能降到175度?)降这么多是不太可能。”
徐先生:“500度不可能跳到175度,我也是戴眼镜的家长,任何有常识的人都不会相信。(孩子一年内有没有做过视力矫正?)什么也没有,就正常上课。”
徐先生表示,女儿戴的第一副近视眼镜已经找不到了,但度数肯定没有三四百这么高,他不认可叶老板的解释。他又提到了和眼镜店老板娘沟通的一个细节。
徐先生:“最主要的是老板娘跟我说,度数给你配高一点,以后你就不用配了。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 老板娘:“(他说的那句话,您说过吗?)真的没说。”
宁波市鄞州姜山光明眼镜行 叶老板:“他(徐先生)拖了一年多,有什么问题,短时间跟我来(讲),都会给你解决,解决方法是这样,这副眼镜配了七百,我赔你一千四。”
徐先生:“眼镜给我退掉,医药费,看了报销掉,后续的治疗费,我跟他谈的是一万块钱。”
由于双方差距较大,最终没能谈拢。徐先生准备向宁波市鄞州区市场监管局反映情况。