“请问防范典型网络诈骗的六不小技巧是什么？”，“不轻信、不转账、不点击不明链接，别的答不上了”，“没关系，那我来告诉您……”这是民生银行北京分行营业部有奖答题“大转盘”环节金融知识宣传员和客户的对话，也是该行“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣教活动的其中一项。

金秋九月，为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，民生银行北京分行在全辖范围开展了金融知识普及月活动，通过线上线下、集中性和阵地化的活动形式，广泛宣传金融知识。

立足网点 发挥宣传主阵地作用

网点是金融知识普及的主要阵地，自宣教活动启动以来，民生银行北京分行要求各网点针对流量客户，有侧重、有特点的开展宣教工作。作为主要活动网点，该行营业部在厅堂设置了活动展示与互动区域，通过条幅、海报、折页、视频、展板、展台、游戏道具等充分营造了活动氛围，引发客户对活动的广泛关注。记者看到，互动道具“大转盘”上标有7 类基础金融知识，客户可以通过游戏的方式随机选择，随后，宣传员通过“问答+讲解”的方式，帮助消费者把金融知识和风险防范技巧记在心里，达到普及金融知识的目的和效果。此外，针对周边老年客户相对较多的特点，什刹海支行于厅堂业务办理等候区设置宣传员，以案说险，用老年人通俗易懂的方式普及金融知识，帮助老年客户识别诈骗套路，筑牢老年人资金安全防线。

辐射周边百姓 打通宣教最后“1公里”

响应金融知识普及工作，该行林萃路支行走进北沙滩社区，开展了一场别开生面的宣教讲座。

讲座伊始，当宣传员假扮“投资专家”讲到一款产品投资福利包括“本金越多、回报越多、保本保息”的时候，一位70多岁的阿姨随即举手问道2万元是否可以买该产品。眼看老人就要被“投资专家”骗了钱财，该行宣传员们赶快说出了真相，告知在座客户开设讲座的真实目的。

现场宣传员告诉记者，讲座中的案例都是真实案例，该行通过模拟骗局的发生这种“身临其境”沉浸式的宣讲方式，让客户认识到被骗过程，进而达到加深理解风险点、避免上当受骗的效果。

据悉，为了将金融知识带给更多的消费者，民生银行北京分行多家网点将重点放在网点周边一公里的范围，由消保宣教小队走进社区、走进企业、走进商户，用多种形式开展宣传活动。

走进乡村 聚焦重点群体突出宣教重点

为提高群众识骗防骗能力，提升社会公众金融素养，筑牢对网络诈骗的思想防线，有效防范化解金融风险和诈骗，民生银行北京房山支行联合长阳镇公安局于9月10日深入朱岗子村开展户外宣传活动，积极引导广大群众识别非法集资、防范电信网络诈骗，普及依法维权渠道与知识，为维护金融秩序和社会稳定营造良好氛围。

记者了解到，该行宣传员和民警同志通过悬挂宣传横幅、摆放宣传海报和宣传资料，同时结合实际案例，向群众详细讲解贷款诈骗、投资理财类诈骗等案件特点、手法及伎俩，让群众真正了解和学会防范本领，捂紧钱袋子。同时，重点宣传推广国家反诈中心APP的意义，现场指导APP安装。据悉，此次集中宣传活动共发放宣传资料300余份，推广下载“国家反诈中心APP”90余次，取得了良好宣传效果，受到广大群众的一致好评。

志愿服务 金融课堂开进大社区

回龙观和天通苑是北京昌平区人口较为密集的居住区，有着众多社区，民生银行北京回龙观支行作为该行昌平地区的重要网点，在北京市昌平区科学技术协会、昌平区网络和信息化办公室、北京市公安局昌平分局、共青团北京市昌平区委员会共同组织的“关注网络信息安全，共建回天家园”系列科普志愿服务活动中，作为唯一一家金融机构面向“回天地区”4个街道10个社区的居民开展金融知识普及公益讲座，让金融知识“零距离”走进居民。

记者了解到，本次宣传内容主要集中在防范电信网络诈骗、防范非法集资、个人信息保护、存款保险、金融消费者依法维权等金融知识方面，同时，开设公益讲座为广大居民带来一系列防诈防骗真实案例解析，活动累计覆盖居民500余人次，发放折页近300份，90余人关注监管部门“消保守护”小程序。

线上传播 延伸宣传覆盖面

为了契合金融消费者的学习方式，结合当前疫情防控要求，民生银行北京分行积极利用线上媒体宣传优势，开展广泛性宣教，延伸宣传覆盖面。自活动开展以来，该行通过官方微信公众号陆续推送了《来学不一样的“历史课”》、《拔草“刷单”兼职 守护资金安全》等原创文章以及多篇监管风险提示。与此同时，聚焦“一老一少”等重点人群，围绕防范电信网络诈骗、支付安全陷阱和非法集资三个主题，该行设计制作了原创系列宣教视频《真的吗？》，受到监管部门和广大消费者的认可与肯定。此外，该行东四支行、什刹海支行拍摄的《银行小姐姐教你防诈骗必会指南》、《职场“呆呆”防骗记》等趣味视频，也让金融消费者在轻松愉快中学习了金融知识，切实筑牢风险防范底线。

据了解，本次宣教活动共开展了264次户外集中宣传，发放了8350份宣传折页，线上线下触达32.06万人次。民生银行北京分行相关负责人表示，下一步，该行将持续贯彻监管部门要求，进一步加强金融知识宣传教育深度与广度，扎实做好金融知识普及工作，帮助广大金融消费者提升金融素养，提高风险防范能力，树立消保品牌形象。同时，加快推进内部消保体制机制的精准化建设、建立职责清晰、落实有力、违规必究的消费者权益保护运行机制，加强消保能力及服务水平提升，切实保障金融消费者合法权益，为打造良性的金融消费环境贡献力量。(以上图为民生银行北京分行提供授权中国网财经使用)