世界唯一的不变就是变。

2021年，是奥康七五规划元年。年初，公司开启品牌升级的新战略。8月份，温州五马街三店齐开、新品齐发，树立“更舒适的男士皮鞋”新形象。如今，奥康另辟蹊径，突破传统服务模式，打造服务新体验：足不出户，服务到家，让买鞋更有仪式感!

“唯有客户价值才是企业实现永续经营、迈向卓越的不二法门，最好的客户价值就是要感动客户，所以顾客的需求也是我们的追求。品牌升级的同时，更需要服务的创新。”奥康国际董事长王振滔说道。

同城免费送·导购数字化

据悉，早在2017年，奥康就推出了C2M高端定制方案，通过大数据比对匹配，第一时间将定制的产品送到顾客手中，让顾客体验购鞋的便利和愉悦。

现今，奥康在此基础上，率先在温州五马街三家专卖店推出“售鞋顾问同城免费送货上门”新服务模式，继续深挖顾客价值，全面升级服务体系，突破当下街店客流下滑、商圈转移、服务同质化严重的发展瓶颈，焕发出蓄力腾飞的澎湃能量。

将导购数字化是奥康“新服务”的一大创新。售鞋顾问是店铺销售的中坚力量，也是与顾客建立信任的最好桥梁。因此，奥康对售鞋顾问在到店服务、离店服务、售后服务、运营能力等方面进行多次培训，旨在为顾客带来尊贵别致的购物体验。售鞋顾问会主动向顾客推荐“奥康购物”小程序，培养顾客与售鞋顾问在线上沟通、在小程序上完成交易的购物习惯。

足不出户·服务到家

奥康的新服务颠覆了顾客“到店买鞋”的传统营销模式，解决了传统互联网购物无试穿体验的痛点，并在打破时间、空间限制的同时，降低了顾客消费成本，满足了个性化需求，带给顾客一个全新的购鞋体验。同时，该模式进一步深化了顾客对奥康的品牌记忆，加快了奥康占领国内线上鞋业市场的进程，为奥康实现“十年成为中国皮鞋领导品牌”的愿景加燃助推。

奥康服务新升级具有得天独厚的优势。作为中国知名的皮鞋制造商和零售商，奥康现今积累了超过300万脚模数据，获得166项研发专利，赢得超1亿人次选择，这为奥康服务走向数字化、精益化、特色化之路赋能助力，保驾护航。