商家私域用户数字运营平台「企迈科技」近日获中金资本亿元B轮融资，凡卓资本担任独家财务顾问。对于此次融资，企迈科技创始人王友运表示：本轮融资主要用于产品技术研发和客户运营投入，并持续为商家提供领先的数字化解决方案。

私域流量之火，与“人、货、场”商业关系的重构密切相关。

社会发展的不同时期，消费驱动力有着明显的不同，从传统零售到新零售的转变，归根到底是“人、货、场”商业关系的重构。最早的计划经济时期，消费主要是由供给驱动，产品无差别，交通落后带来的信息不对称，产品区域化明显，这个时期是明显的“货、场、人”模式。

传统零售时期，先找店铺，再进货，再通过传统营销手段将商品销售到消费者，在这个时期，“场”占据核心地位，商家要想存活下来，就要争取到黄金位置。而近几年，随着移动互联网发展，消费观念和生活方式发生巨变，人与环境的关系不断在重建，“Z时代”加速触网，更需要以“人”为本，消费者的认可是品牌能够存在并持续发展的核心因素。

企迈科技通过对行业的观察，他们发现如今线下业态的发展趋势，已经从经营“货”与“店”，发展至经营“人”，企迈平台的商家数据也显示，目前门店的消费占比，只有不到20%来自线上外卖平台，超过80%的营业额仍然来自到店顾客消费。

这也与企迈科技的客户类型有关。诸如益禾堂、乐乐茶、永和大王这样的人气门店都是企迈的客户，这样的品牌并不缺线下流量，因此与“获客”相比，这些品牌更需要做好“留存”，也就是如何运营与已经消费过的用户建立起更好的连接。

因此，企迈科技从2016年6月投入线下门店用户运营解决方案SaaS产品的研发，已经上线的产品有：门店经营小程序、全渠道用户系统、卡券系统、商品中心、订单中心、聚合外卖、排队取餐等产品，帮助商家连接用户，实现用户的数字化经营。在生态协作方面，企迈科技与支付宝、微信、美团、抖音等平台建立了良好的合作关系，进一步赋能更多商家。

这也是企迈科技与市面上大多数做私域流量的 ISV不同之处。“企迈更核心的业务是帮助品牌构建场景，而不仅仅是连接用户，如果只是连接互动的话，和生意关系不大，所以我们切入的也是企业核心的交易场景。”企迈科技创始人王友运对36 氪表示。

从产品功能的展现上，企迈科技的 SaaS 产品功能就不仅仅局限于市面上 SCRM 常见的引流、拉群，而是做得更深、更重。

举例来说，企迈和某头部快餐品牌合作了堂食/外卖的小程序，实现扫码点单，目前该品牌线下60%的生意都跑在小程序上，而通过小程序的引导，消费者也能加入品牌的私域社群，品牌可以通过后期发券等营销举措，进一步提升复购。

目前，企迈科技已服务了像沪上阿姨、益禾堂、乐乐茶、紫燕百味鸡、永和大王、茶百道等300多家知名连锁品牌，为20多万线下门店提供用户数字运营服务。

团队方面，企迈现有团队近300人，产研人员占比70%以上，核心团队均来自阿里、腾讯、百度、美团等知名互联网企业，创始人王友运从09年开始创业，拥有着十多年的互联网行业经验。从16年开始带领团队为线下门店提供SaaS产品服务，成功助力了众多连锁知名品牌实现了门店数字化转型和升级。