7月17日以来，河南出现持续性强降水天气，全省大部出现暴雨、大暴雨局地出现特大暴雨，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值，防汛形势十分严峻。

汛情来临后，龙湖集团紧急调动资源，全力助力政府与社会各界抗洪救灾，协助保护受灾业主安全，减少业主财产损失。

7月21日，龙湖公益基金会宣布通过重庆光彩事业基金会，向郑州市慈善总会捐赠2000万元，紧急驰援河南暴雨灾害，用于保障当地群众的人身、财产安全，采购紧急救灾物资和支援灾后重建工作。

运营官救助外部带有小孩的被困人员

在郑州冠寓，运营官自发轮流值班，不间断处理从户外倒灌而来的积水，预防夜间突发状况，有外部来的受困人员，运营官也及时救助，给予他们关怀。在一些因灾情严重而出现断水断电的门店里，运营官为租客们找来了充电宝等供电设备，并为客户免费提供矿泉水和食物，安抚租客紧张情绪。

管家为停电小区哺乳期妈妈送热水

电梯停运的小区里，龙湖智慧服务管家从1层到34层，逐户排查户内情况，发现窗户未关及户内存在积水情况，第一时间组织保洁、工程人员上户清污排水。针对因暴雨停水社区，项目员工为业主提供临时取水点，并为老年人、哺乳期妈妈上门送热水，满足生活用水需求。

工作队员帮助受困业主转移物资

社区内，项目员工24小时值班抢险，铺排防洪挡板、地库提排泵，防汛沙袋等应急物资，并设置紧急避险场所；针对公区排水沟、雨水管等重点部位，持续性巡检清理，并紧急通知园区外围辅道及地库停放车辆业主，引导车辆停放安全区域。

21日早间，在社区业主群里，有业主说夜里去了两趟车库，都看到有龙湖智慧服务的工作人员在值守，让他很感动；也有业主说，如果小区平安度过汛期，要感谢物业、感谢保安。

目前，龙湖集团工作人员仍坚守在抗灾一线。

风雨连心，河南加油！

(文中图片由龙湖集团授权中国网财经使用)