房天下产业网讯：2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办，中指控股（CIH）、中指研究院承办的2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会在北京柏悦酒店举办。俊发七彩服务有限公司执行总裁以《数据驱动助力物业服务升级》为题发表主题演讲。

2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会

【视频直播】【会议专题】【2021中国物业服务百强企业研究报告】

俊发七彩服务有限公司执行总裁赵光滨先生

赵光滨：一个行业的成熟有一个完整的生命周期。从开始的百花齐放到最后的行业聚焦，同时带来资本的接入和人才的吸纳，标志着这个行业正在逐步地演进和成熟。在科技赋能的当下，物业行业已不仅限于“四保一服”，物业行业的边界正在不断地扩大。

经过22年的发展，俊发七彩服务形成了鲜明的特点：聚焦昆明，深耕云南。2020年俊发在管项目中，单盘面积超过50万方的项目就有17个，其中俊发·新螺蛳湾国际商贸城总面积超500万平方米，是西南规模第一的现代化国际商贸综合体。

选择一个什么样的赛道，和企业的天然禀赋息息相关。对于俊发七彩服务来说，很重要的一点就是要聚焦云南本土。随着去年面向东南亚的自由贸易区的成立，云南不再是一个腹地，它是面向东南亚的窗口。在这个行业聚集和变革的时代，云南充满着机遇，物业行业同样充满着机会。

俊发七彩服务聚焦昆明，深耕云南，为60万客户提供美好生活。除了深耕住宅物业板块以外，还涉足汽车、建筑等领域。面对这样庞大的客群，数据驱动带来的不仅仅是服务质量的提升，更重要的是服务效率的提升，通过体验带来客户情感的感知，提供更加有温度的服务。

在数据驱动过程中，俊发七彩服务核心聚焦于劳动效率、管控效率和运营效率的提升。俊发认为，一个企业要想进行数字化的变革，很重要的一点在于业务是否标准化；如果业务没有标准化，就很难数字化和智慧化。

以螺蛳湾为例，573万方主体面积、4万+入驻商户、50万+人口，每天有超过35万的客流，打造中国第一个辐射南亚、东南亚、覆盖西南的社商一体化产业聚集新城。如何通过数字化精准地为客户提供服务，是传统物业无法实现的。所以今天俊发正在积极拥抱数字化变革，把握数字化带来的机会。

另一个例子是俊发与小米合作的7000亩俊发智慧未来城，面对整个C端提供数字化的服务体验，让客户享受科技带来的美好生活。物理空间是冰冷的，而服务是需要温度的。通过数字化赋能，让冰冷的数据逐渐转为对情感体验的提升。

俊发七彩服务相信数据驱动一定能够助力物业服务升级，助力企业未来在物业这条赛道里走得更加坚定。