3月24日，保利物业发展股份有限公司（以下简称“保利物业”，股票代码：06049）发布了2020年全年业绩，这也是保利物业上市后的第二份年度业绩报告。各项业务稳步推进，收入、规模、净利润等多项核心业绩指标表现出色，保利物业不负投资者期待，继续交出一份亮眼的成绩单。

数据显示，2020年保利物业营收80.37亿，同比提升34.7%；毛利约14.99亿，同比提升23.8%；归母净利润6.74亿，同比提升37.3%；净利润约6.96亿，同比提升38.3%。从管理规模看，合同面积增至5.67亿方，在管项目1389个，同比增长379个。大物业规模快速发展，第三方市场化拓展实现跨越式增长。同时，公共服务竞争优势显著、营收结构不断优化。

营收突破80亿营收结构持续优化

截至2020年12月31日，保利物业实现营业收入8037.16百万元，同比增长34.7%，归母净利润6.74亿，同比提升37.3%。企业营业收入主要来自于基础物业服务、非业主增值服务和业主增值服务三大板块。基础物业服务收入为4947.56百万元，占比达61.56%，是最主要的收入来源。非业主增值服务及社区增值服务收入分别为1341.25、1748.35百万元，收入占比分别为16.69%、21.75%。社区增值服务的收入贡献度继续提升，企业多元业务结构进一步优化。

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

业务增量优质稳定管理规模再上新台阶

截至2020年底，保利物业的在管面积达380.1百万平方米，较2019年的286.95百万平方米同比增长了32.2%，总合约面积达567.2百万平方米，较2019年的498.12百万平方米同比增长了13.9%。保利发展控股集团的稳健发展，使企业管理规模呈现持续稳定增长的良好态势，为企业创收奠定了强有力的基础，为其长远发展带来充足支持。

图：2018-2020年保利物业管理规模（百万平方米）

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

以全委招投标为核心加速高质量低成本扩张

2020年，保利物业在市场化外延扩张方面，保持着一如既往的优秀表现。上半年在疫情严重影响的情况下，保利物业市场化拓展成绩依旧亮眼，打造规模增长的核心驱动，全年通过招投标、合资合作和收并购新增第三方合同项目382个，对应单年合同金额达17.2亿，第三方项目的增多，一方面说明公司的竞争实力在增强，另一方面业务结构得到优化，未来增长空间巨大。截至2020年底，来自保利发展控股集团的在管面积约为152.29百万平方米，占总在管面积的40.06%；而外拓项目的在管面积已达227.84百万平方米，占总在管面积的59.94%，同时，来自第三方物业管理服务收入约为人民币1,304.96百万元，比2019年同期大幅增长87.8%。

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

积极布局非居业态深度布局公共服务

2020年上半年，各业态均衡发展，物管服务收入结构不断改善。在住宅管理规模稳健增长的基础上，保利物业坚持在公共物业领域的高校教研物业、轨道交通物业和城镇景区物业三大业态上并重发展，通过项目深耕和服务叠加提升服务的广度与深度，规模快速扩张。2020年，非居业态物业管理收入15.0亿元，同比增长53%，占物业管理收入比例提升4.8个百分点至30.3%。商办品牌“星云企服”实现产品升级，建立“三位一体”服务模式，聚焦国家各级机关，央企国企、集团总部，商写地标、大宗资产三个方向，竭力打造“国资商办服务品牌”，快速抢占细分市场。

数据来源：企业业绩公告

公共及其他物业经过近几年的发展已经成为企业第一大管理业态，在管面积达201.32百万平方米，占总在管面积的52.96%；企业住宅社区在管面积为167.53百万平方米，占总在管面积的44.07%，是企业的第二大管理业态；商业及写字楼的在管面积为11.29百万平方米，占总在管面积的2.97%。

数据来源：企业业绩公告中指物业整合

面向大物业生态平台向数字化转型发展

2020年，保利物业发布了“大物业时代的国家力量”的企业定位，在夯实“大物业战略”的基础上，提出物业管理正从“硬空间”，走向“软基建”，推动物业服务逐步与社会治理接轨，展示新时代物业的美好蓝图。在不断突破社区空间的同时，从信息化的管理和智慧化的服务着手，用科技改进服务需求的把握和响应，以数据推进新型城镇化建设，以数字化赋能“软基建”。保利物业以数字化手段为牵引，公共服务与城市治理深度融合的新型智慧管理模式，助力基层社会治理的精细化，提高政府管理效能，实现政府、企业、居民三方的共建共治共享。在多个城市对设备进行智慧化升级，提升业户出行便捷、保障项目安全及设备运行。在日常服务基础上，扩展增值运营工具及模式，便捷业主日常生活。

保利物业凭借良好的品牌地位和优异的质量服务体系优势，坚持“大物业”战略定位，不断深耕市场，加速多渠道的高质量扩张，持续聚焦精益运营，全面强化中台运营能力，围绕品质、增值、产业链构建系统化服务能力，加速数字化变革，打造科技支撑能力。

深耕公共服务三大细分市场协同社会治理创新

保利物业始终站在与国家政策同频共振的角度，以“善治善成，服务民生”的理念，持续深耕城市多元业态和城镇全域，推动物业服务与社会治理创新融合。保利物业持续深化公共服务多元业态的全国化布局，截至2020年12月31日,在管项目393个，同比新增127个。向城镇景区、高校教研物业和轨道交通三大业态进一步集中，三大业态在管项目数占比突破50%，并实现多个环卫一体化项目的突破。2020年，成功召开第三届中国社会治理与协同创新镇长论坛，发布“镇通人和”公共服务新战略及“镇兴中国”5G产品体系，积极推动社会治理现代化的理念创新与全国化实践落地，开辟城镇服务市场大蓝海。协同构建共建共治共享的社会基层治理体系，根据国家、居民对红色物业的要求，打造保利物业“星火”社区服务模式，协同社会治理创新。