近日水滴公司旗下的水滴保险商城公布年度发展数据，80、90后群体占比37.7%，随着越来越多的80后、90后步入婚姻组建家庭，他们的保险保障意识显著提升，成为线上保险平台的主要消费群体。

同时据数据显示，71%以上的用户来自三线及三线以下城市。与2019年相比，上述区域热销的保险产品由医疗险逐渐扩展至意外险、重疾险和年金险，这表明下沉市场的保险消费出现升级趋势。

水滴保险研究院的分析认为，相比于一二线城市，三线及三线以下城市的居民在购房、交通等方面的大额支出相对更低，年轻人结婚生子也更早，保险意识和保险需求并不亚于一二线城市的居民。过去由于受限于传统的线下保险代理人的模式，导致保费较低的报销型医疗险很难渗透至下沉市场。但近几年，保险的线上化使报销型医疗险突破下沉市场，越来越多的用户通过线上投保，尤其是80、90后年轻消费群体。

下沉市场是我国人口基数最大、面积最大、潜力最大的市场，由于存在数量庞大的灵活就业群体，比如快递、家政、网约车、维修、外卖等等。这些灵活就业群体的工作稳定性不高，自身保障也较弱，有些甚至连社保也没有，对于商业健康险有着较强的需求，是一个值得保险业重点关注的增量市场。

据了解，2020年，水滴服务理赔用户数量达24.1万人，在1588起存在争议的理赔案件中，共为用户争取了658万元理赔款，线下探访用户走过30+省份。全年累计定制超过350000份家庭保障方案，为用户私人定制家庭保障计划。