随着激眠发展的纵深推进，合作代理商、合作酒店数量也在不断增加，作为酒店主题房升级服务运营商，激眠一直视全国代理商为重要的合作伙伴，为进一步加强部门之间的合作精神以及合作协同的能力，提升团队成员专业水平和职业素养，打造一专多能综合型人才高绩效团队，提高代理商在项目落地过程各业务对接的效率。

在春节假期到来之前，激眠对代理商支持部、酒店合作部两个部门围绕“代理商帮扶”这一点中心点上开展了“强内功·提质增效”岗位技能交叉培训。

第一阶段课程设置

本次交叉培训课程设置了酒店运营知识、应收款内容培训、设备安装、电销开发、外勤开发五大知识点，6.3小时的授课时长，带来满满干货。

与以前的培训不同，本次岗位技能交叉培训的讲师都是由代理商支持部、酒店合作部两大部门阅历最深的同事来担任，授课内容紧贴工作实际，再现工作中真实事物和关系，具有很强的针对性和实用性，培训过程中大家屏心静气，认真听讲。此次授课是一次“强力充电”。

(培训现场)

培训中学员踊跃发言，与讲师互相探讨，及时审查自身平时在与代理商沟通中所存在问题，根据讲师指导改进;同时，设置现场考核将培训成果进一步落地强化。

至此，激眠“强内功·提质增效”岗位技能交叉培训第一阶段正式落下帷幕!为代理商提供优质的项目只是创业帮扶的第一个环节，能否将项目长久经营下去的关键因素之一就是服务质量。这就要求激眠的每一位员工都拥有良好的服务意识，以及相应的技能;在接下来的日子里学员们还将迎来第二、三次……培训，期待看到大家的成长和收获，将所学之长运用到实际工作中去。

2021年，是激眠的服务支持年，在日后的工作中，激眠将不断提高、完善对代理商的服务质量，持续用心帮扶好、服务好每一位合作伙伴，全力响应合作伙伴的每一项需求，全面深化、细化售后、运营服务，精琢每一项业务，建立起专业一流的服务团队，把“服务至上，质量为先”落实到代理商帮扶每一环节中，与每一位代理商一起去完成这场酒店的革新!

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