临近年末，疫情带来的变化还在发生。12月14日，亚马逊宣布2021年的全球开店中国计划，重点支持中国外贸企业加速线上业务模式转型，其中包括南京办公室已经开始试运行，深挖江苏制造业大省和外贸大省的潜力。

海外疫情持续得不到有效防控，带动了海外居民消费向线上大幅转移。对于传统外贸企业来说，抢抓海外线上消费新趋势，将成为转型新风口。

疫情催化剂，海外线上需求激增

追觅科技成立于2015年，工厂在苏州，主要经营手持无线吸尘器和扫地机器人等，以德国、法国等海外市场为主。

“今年前几个月，疫情带来的影响不小。”追觅科技销售中心总经理吴鹏说，庆幸疫情前在速卖通欧洲海外仓投放了一批货物，疫情期间又运了一批价值上亿元的货物过去，加上公司的降价促销活动，销售反而逆势增长20%-30%。7月中旬，公司参加了速卖通平台的“超级品牌日”活动，一款价格300美元的高端手持吸尘器，在欧洲海外仓库的备货7小时就卖光了。

这仅仅是中国企业拓展海外销售市场的一个缩影。受海外疫情始终没有得到有效防控影响，居民消费向线上转移加速，跨境电商成为今年的一匹“黑马”。成立于2010年的速卖通平台，目前已经在全球开通了18个语种的站点，覆盖了全球220多个国家和地区，海外买家数量累计突破1.5亿。今年以来，速卖通平台上的跨境商家同比增长了25%，海外商家同比增长超过450%。

同样的销售情况，也出现在亚马逊平台上。“受疫情影响，全球消费者的购物习惯正快速从线下往线上转移，这带来了电商在全球零售的占比不断提升。”亚马逊全球副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐介绍，从亚马逊情况来看，今年的销售增长非常可观，零售端的平台卖家、商业采购领域都实现了多位数增长，尤其是与医疗、远程办公等行业相关的商家，都实现较好业绩。

海关总署统计数据显示，凭借线上交易、非接触式交货、交易链条短等优势，跨境电商实现了逆势上扬，今年前三季度，我国通过海关跨境电商管理平台进出口1873.9亿元，同比增长52.8%。跨境电商进出口贸易额不降反升，成为稳外贸的重要力量。

“订单经济”变“需求经济”，外贸出现新赛道

当前国际疫情持续蔓延，我国外贸外资面临复杂严峻形势。海外订单下滑、订单取消，成为很多外贸企业面临的主要问题。“稳外贸”成为我国当前的主要工作内容之一。

危机中育新机。数据显示，近10年来，中国跨境电商B2C(跨境电商对消费者)交易占比在不断提高，2011年跨境B2C交易占出口比例仅2.5%，到2016年达到11.3%，到2018年已达到16.8%，占比提升近8倍。与此同时，相比于国内线上零售的快速发展，海外线上零售渗透率还比较低。

受海外“宅经济”影响，网购已成新风潮。速卖通平台数据显示，今年家电类产品销量非常好，其中仅俄罗斯一国市场，电视销售额同比增长就超过220倍，涨幅远超口罩等防疫物资。

一方面是跨境B2C占比高速增长，一方面是海外线上零售市场的巨大空间和潜在机会。亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店中国卖家拓展负责人宋晓俊今年走访了国内很多生产型卖家，发现企业线上化、数字化转型需求迫切。“消费者从线下向线上转移的趋势明显，导致很多传统类型的企业感受到巨大压力。”她说，很多企业已经开始进行内部整合布局，加速加码跨境电商发展。

一般来说，传统的外贸模式属于B2B(跨境电商对企业)，国内的生产企业和海外消费者之间隔着经销商，信息和数据衔接不畅，往往消费端需求的变化，难以快速传导至生产端。而跨境电商平台，则可以借助于线上数据分析，生产端直面消费端。

速卖通平台有关人士认为，海外线上零售将是一片蓝海。“订单下滑，并不代表着需求下滑，海外消费者的消费需求仍旧存在，疫情使之发生了急剧变化。”该人士说，对于外贸企业来说，当前需要做的就是精准分析消费需求的变化，将传统的“订单经济”转化为“需求经济”。

“产品为王”，跨境电商倒逼供应链提质

疫情“黑天鹅”，带动了中国出口的新变化。为此，各大跨境电商平台都铆足了劲加码海外销售市场的布局。亚马逊平台今年投入180亿美元，从基础构架、人力、服务和工具等方面进行优化，方便海外消费者能够更快速买到相关消费品。其中，在美国、日本及印度新增了超过50个运营中心，标准件库存能力较去年高出了100万立方米。

速卖通平台联合菜鸟网络推出了一系列基于海外仓的帮扶措施，保障物流通畅，降低商家成本，同时平台还为商家提供各种现金补贴、费用减免和流量扶持措施。疫情期间，利用海外仓履约的GMV(成交金额)在速卖通平台总GMV中占比提升了40%-50%。

亚马逊全球开店进入中国5年，亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店卖家管理负责人宋春蕾说，疫情导致消费者需求发生的变化，对国内供应链产生了巨大的影响，对平台来说则是选品的优化。“全球需求不断多元化、个性化，在这一背景下，中国的卖家从原先提供标准化、低价产品，向提供高价值、多元化、个性化产品转变，且具有独创品牌的中国产品越来越受到海外市场的欢迎。”她说，这是“中国制造”向“中国智造”转变的具体体现。

“未来三年，中国出口跨境电商还将保持高速增长的发展趋势。”戴竫斐认为，在全球消费趋势由线下更多转为线上的同时，中国出口跨境电商也在从外贸行业的“新业态”转为“新常态”，并逐渐成为中国外贸出口的重要支柱。

最近推出的“亚马逊自有品牌项目”，则针对高质量的OEM、ODM代工企业转型需求，提供线上运营经验和品牌运作经验，度过转型期，放大在产品制造和生产方面的优势，受到了很多企业的欢迎。在亚马逊推出的全球开店中国计划中，重点包括继续支持企业向线上业务模式转型，抓住跨境电商发展机会;支持卖家持续优化选品策略，提升“产品力”等。

在速卖通平台上，出现了越来越多的传统外贸企业或者海外做代工的企业，转型做跨境B2C。速卖通平台有关负责人也认为，在原有贸易体制下，品牌“出海”需要跨越物理空间，克服市场环境差异和文化差异的困难，才能够进入国外市场。而跨境电商的兴起，以及其发展所带来的信息对称性，克服了这些差异性，创造了一个全新的环境，为品牌的兴起提供了新的机遇。