随着国民健康意识迅速提升，医疗健康话题也备受关注。8月18日，京东健康推出线上问诊平台“京东家医”。该平台可以实现24小时问诊、专家会诊、健康管理等功能。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示，虽然线上问诊并不能取代线下医院，但至少能够在短时间解决病人的健康需求。

据了解，京东健康家庭医生服务覆盖日常咨询、专科问诊、疑难重症、健康管理等全场景。对于日常轻病小病及慢性病人群，用户和家庭成员可以使用在线咨询、线上专科问诊等服务。同时，京东健康家庭医生的用户和家庭成员可以得到24小时的全天候照护，医生快速响应，健康管家主动随访;对于有更复杂诊疗需求的用户，则可通过“京东家医”找到各个疾病领域的名医，由专家团队提供在线会诊服务，通过二次诊疗来针对性优化治疗方案，从而达到改善治疗效果或节省医疗成本的目的;或可根据用户需求预约线下面诊服务。据悉，目前。与京东家医合作的门诊预约范围覆盖全国各大城市的2700多家三级医院，三甲医院覆盖率98%。

同时，根据介绍得知，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案。其中，“小家护航版”每年需要799元，最多4名家人共享;而1999元的“全家安心版”，最多8名家人共享。

中华医学会全科医学分会主委于晓松教授表示，近年来，国家大力推进家庭医生签约政策，并取得了一定成效，但全科医生缺口大、服务能力不足，以及部分地区“签而不约”等问题依然存在。互联网医疗是提高医生效率、提升医疗服务可及性的有效手段。以京东健康为代表的企业等社会力量参与并推出商品化的家庭医生服务，相信是对中国家庭医生签约体系的有益补充和有效助力。

此外，辛利军表示，“京东家医”将首先瞄准4亿京东活跃用户来提供服务，希望让每一个京东用户家庭都有家庭医生。同时，京东健康将开放服务能力，补充到全国基层家庭医生的签约体系中，推动中国家庭医生服务体系的数字化、智能化和服务水平的提升。未来5年，京东健康将为5000万家庭提供服务。