据消息，小红书已于近期关闭其在上海的所有线下体验店小红书之家。

2018年6月10日，小红书在上海静安大悦城开了首家线下体验店小红书之家REDhome，同年10月1日，小红书第二家线下体验店在上海中信泰富万达广场开业。目前在上海的这两家门店均已全部撤店关闭。记者获悉，小红书之家大悦城店在2020年元旦就已经撤店。相关人士强调，不是暂时不营业，而是撤店关闭。而位于中信泰富的小红书之家目前已经关闭了一两个月。据称租金到期之后就没续约。

小红书之家官方微博在2018年11月27日已经停止更新。

对于小红书开线下店的情况，小红书的公关负责人表示，小红书内核是以线上的生活方式社区产品，所以在线下开店上没有其他电商平台有发言权，暂不评论。小红书在2018年开启了线下开店之旅，先后在上海大悦城和中信泰富，江苏苏州和常州以及浙江宁波开设了实体门店。查阅各地门店，目前苏州和常州的店还依然正常营业。2018年，随着新零售理念的推行，线上线下联动成为新风潮，彼时天猫国际、考拉、一条等纷纷在线下开店，小红书也投入其中，试图以线上社交优势为线下门店引流。

此前，大悦城门店设置了家居区、美妆区、服饰区、明星区、橱窗区、水吧区6大区域，商品靠近互动屏还能查询相关信息，直观看到小红书APP中海量的口碑笔记，这被认为是小红书社区的线下映射。据此前媒体报道，小红书之家RED home静安大悦城店的月销售额能达到50—60万元，小红书之家在大悦城占地400平方米，按月销售额60万算，坪效为1500元/月。线上品牌在线下开店坪效做的最好的是小米，小米之家每平米坪效是27万元/年/㎡，折算是2.25万元/月。

小红书成立于2013年，2014年上线时的定位为香港购物指南，3天下载量达到50万。2014年，跨境电商开始兴起，2014年2月天猫国际上线，2015年1月网易考拉上线，4月京东全球购上线。2015年6月，小红书用户超过1500万，开始建自营保税仓，投入跨境电商，2015年9月26日，小红书公布的官方数据显示，其做电商半年即完成7亿元的销售额，截止8月，月订单量增长了30倍。

2016年4月，跨境电子商务零售进口税收政策出台，过度依赖保税备货模式的跨境电商遭遇挑战，2017年，小红书创始人瞿芳在接受媒体采访时表示，跨境电商只是一个阶段性的概念。

在逐渐从跨境电商中抽离出来之后，2017年下半年，小红书开始全方位转型，尝试构建“内容+电商”双驱动平台，建立内容生态并实现商业变现。在短期内，小红书仍然享受了流量红利，内容持续吸引用户，2018年6月，用户数破1亿，2019年1月，用户突破2亿，2019年7月用户数突破3亿，月活突破1亿。

2019年6月6日，在小红书成立6周年时，创始人在员工内部信信息显示，小红书的月度活跃用户数（MAU）已经突破了8500万，总用户数超过2.5亿。更有数据称，目前小红书每日社区笔记曝光次数超过30亿次，70%的曝光是UGC内容，在销售额方面，小红书电商板块“福利社”上线半年，在零广告的前提下，销售额突破2亿元。2015年9月，从郑州仓3月正式运营以来，小红书半年时间销售额达7亿元；2018年小红书用户突破5000万时，月销售额已经突破10亿元。

2019年7月底，小红书APP因自身问题在各大应用商场被下架，时间持续两个多月，带来不少负面。据QuestMobile在2019年8月发布的2019半年增长报告中披露的数据，截至2019年6月，小红书MAU为9300万，接近一亿；截至今年9月底，小红书月活跃用户数为7288万，月活明显下降。

即便没有下架风波，相比其他电商平台，小红书也深受挑战。据QuestMobile《内容电商研究报告》显示，小红书用户在关闭平台后分别流向了淘宝、拼多多、京东、唯品会等其他电商平台。说明用户更多是在小红书看到“种草”内容，而后跳转至其他电商平台进行购买。

小红书相比其他电商平台最具优势的是，日均使用时长，手机淘宝和拼多多的用户日均使用时长超过20分钟，小红书为 16.6分钟。除了在渗透率、日活等数据上的差异，更挑战小红书的是用户。该报告显示，小红书的核心VIP用户仅占7.8%，高价值不活跃用户为7.8%，而低价值活跃用户占比12.2%，低价值不活跃用户为33.3%，高价值流失用户和低价值流失用户都占不少比例。