事件：京东房产宣布上线二手房业务，称要做以“强运营”为核心的二手房电商交易平台。同时，京东房产与我爱我家签署战略合作协议，双方将加入今年的“双11”活动。除了我爱我家之外，京东房产二手房业务的首批合作伙伴还包括21世纪不动产、诸葛找房等企业。

京东房产打造“大地产时代的服务平台”。京东房产于2017年10月正式上线京东商城，围绕住宅地产、商业地产、产业地产、旅游地产、养老地产以及海外地产等领域搭建专属团队，与开发商、代理商进行深度合作定制，亮点是可共享京东数据、产品及流量入口。从去年10月上线至今，京东已在新房、租房、长租公寓等方面进行了布局，此次二手房业务的上线是京东房产完成对住宅的全布局。

行业痛点多，“互联网+房地产”开始引领房地产后服务市场的转型。对于房产中介机构来说，其日常经营中经常需要面对的3个难题：①假房源、房屋安全隐患、产权不明等各种问题，导致消费者对中介机构的不信任极为突出；②获客成本高，中介机构获客方式主要是线上、线下广告，通过门店经纪人扫楼盘等方式直接获取房主、购房人的联系方式，此获客方式效率低、成本高；③线上运营难，线上平台只作为信息展示的“端口”而存在，中介难以从平台获得数据、营销等方面的支持。

京东房产推出的二手房业务，利用大数据寻找潜在购房用户，强调线上“强运营”为核心。京东房产二手业务的入局，致力解决行业以上3个难题：①京东房产重点对合作房源进行“三重筛选”，确保房源信息真、服务真、优惠真，致力解决二手房交易中的信任问题。②京东房产有着强大的房产数据中心，拥有庞大的高质量客群，对80后、90后新一代购房者也有着更加清晰的用户画像，能够通过大数据技术精准匹配用户需求和二手房源，降低获客成本。③在线上运营方面，京东房产基于自身的技术优势，可为中介机构提供完善的运营系统，并提供大数据分析、精准营销等工具，助力企业进一步降低获客成本、提高获客效率、积累线上客户和运营数据，为企业发展决策提供更广泛的数据基础。

在房地产后服务市场时代，房产经纪企业以及房产服务平台生存壮大的关键在于提升服务品质，而京东房产在过去一年中的布局，也正是围绕这个核心而展开。