中新网2月8日电 国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉今日指出，在2015年改善医疗服务行动计划下发的文件中明确到2017年，三级医院预约诊疗率要大于等于50%，复诊的预约诊疗率要大于等于80%。

8日，国家卫生计生委召开新闻发布会，介绍“进一步改善医疗服务行动计划”有关情况。会上，有记者问：关于材料当中提到三甲医院的预约率达到了38.6%，请问在“十三五”期间预约率会达到多少，预约对于打击票贩子有什么好处，现在推进的难度是什么？

焦雅辉回应，关于预约诊疗，在2015年改善医疗服务行动计划下发的文件中明确到2017年，三级医院预约诊疗率大于等于50%，复诊的预约诊疗率大于等于80%，所谓的复诊就是已经看过一次一次大夫了，下一次再来的时候大夫给病人预约，这个目标是80%，口腔科、产前检查复诊预约率大于等于90%。目前，从覆盖面上看，全国所有的三级医院都开展了预约诊疗，预约诊疗率平均达到38.6%，距离50%还有一些距离、还有一年时间，大家要努力。随着医院信息化建设，在本院看病的患者复诊预约率相对比较高。在分级诊疗制度建设过程中，很多三级医院把一部分号源预留给基层预约，希望通过全科医生有针对性的转诊方式到三级医院就诊，这样将来预约率还会进一步的提高。产科和口腔科基本实现百分之百的预约。

焦雅辉指出，在预约诊疗中还有一些问题和困难，关于患者身份核实的问题，会跟公安部门加强合作和信息的对接，这个问题会逐步解决。

另外一个比较困难的就是难以掌握信息化预约手段的城乡居民，这样一些特殊的群体对于预约的方式不适应，有一些人不会上网，或者没有这个概念和意识。卫计委目前依然是留了一些号源在窗口进行挂号，同时在很多医院设置了自助挂号机，安排了很多工作人员，同时也鼓励和推广在医院社工和志愿者的服务，来帮助特殊群体便捷的挂号。卫计委也加大宣传，让预约就诊的观念能够深入人心。比如跟银行合作，有一些老年人可以到银行、拨打114等多个途径进行预约，而不仅仅是网络预约一种形式。希望将来能够做到人群的全覆盖。