在人们担心困扰三星电子最新旗舰智能手机GalaxyNote7的麻烦已蔓延至中国这个全球最大手机市场之际，该公司试图与这款手机在中国起火的报道撇清关系。

9月2日，这家韩国消费电子集团发起了对250万部Note7智能手机的全球召回，原因是有数十部Note7在充电时起火。然而，该公司仍然在华销售这款手机，并称发往中国的Note7装配的是由新能源科技有限公司供应的电池、是没有问题的。

对于引发这次召回的有缺陷的电池，人们普遍归咎于三星电子的关联企业三星SDI。

但在上周末，中国媒体报道称，至少有三部国行Note7起火。这是中国首次出现此类案例。

然而，周一这家韩国电子集团却将上周末两起起火事件的原因归结为“外部加热”，另一起起火事件的原因尚未确定。

三星电子表示，与ATL开展的联合调查发现，两起起火事件并非由电池导致，而是由不明外部热源导致。

该公司称，目前还无法确定另一部国行Note7起火的原因，因为机主拒绝将已烧毁的手机返还公司加以调查。

三星中国表示，在9月18日爆出的突然起火案例中，手机的损坏“是因外部加热导致”。国行Note7电池的主要供应商ATL表示：“根据样品上燃烧的痕迹，我们推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其它外在因素引起发热问题。”

尽管三星电子否认中国市场存在电池问题，这些事件仍可能损害该公司在这个高度竞争市场的声誉。在中国市场，三星正在艰难抵御低成本本土竞争对手对其市场份额的侵蚀。

野村分析师CWChung表示：“由于存在强大的经济民族主义，中国对三星这类外企来说已然是一个艰难的市场。预计至少在短期内，其销量会受到一些冲击。”

三星在中国仍处于守势，市场研究公司Canalys的数据显示，今年第二季度，三星以8%的市场份额排名第六，落后于华为、Vivo及小米。