中国在线旅游行业的发展现状及前景分析
经历了近十年的发展,在线旅行社纷纷出现“瓶颈位”,在意识到单打独斗已经无法再取得更多市场份额,于是纷纷跨界合作。继携程与去哪儿实现对接后,携程再宣布与旅游百事通实现度假产品库和系统的实时对接,共享资源,旅客在任何一个客户端都可以订到其他几家的产品。
数据显示,系统对接的效果十分显著,几天内,自由行、跟团游等度假订单和交易额以每天1000%的速度增长。除了网络年轻用户,线下报名的中老年消费者也迅速接受在线旅游产品。
业界专家认为,跨界对接,可以令在线旅行社为消费者提供行前、行中与行后的服务保障。
近日,三家度假团队齐聚上海召开季度管理会,推进在产品、技术、销售、营销等各方面进行对接。系统对接的上线,也意味着携程对去哪儿、旅游百事通战略投资之后,国内三大线上线下旅游企业在度假领域开始全面整合。
在线旅行社最大跨界合作
之前,携程已经与去哪儿度假系统实现对接,超过10万条携程自营和代理的自由行产品、5万条跟团游产品,通过客户端和网站向去哪儿用户销售。旅游者可以一键下单,获得两家公司的双重服务。对接以来,订单量持续增长,其中60%是出境游订单。
如今,携程与旅游百事通也实现度假产品库和系统的实时对接,打通产品与销售体系,全国游客通过旅游百事通5000家门店、去哪儿客户端与网站,都可以预订到海量的携程出境游、国内游度假产品。同时,通过携程也可以预订到其他几家丰富的产品。
这次被认为在线旅行社最大跨界合作,对于携程和旅游百事通都是“一家便宜两家着数”的好事。已上架旅游百事通在23个省市的数千家门店,直接面向二三四线城市的游客销售。消费者从此可以到实体门店面对面订购在线产品,享受线上线下同等价格优势。而旅游百事通大量的精品跟团游产品也可以在携程网站上轻松搜索到。
记者了解到,携程、旅游百事通双方还在联合打造“携程旅行顾问”,将在12月初上线试运营。目标在于创造这样一个新渠道:携程开放共享平台上丰富优质的旅游产品,有不同需求的游客,能在“旅行顾问”的专业推荐下,做出更完善的出行计划;“旅行顾问”付出自己专业服务的同时可以获得平台一定比例的奖励。
在线旅游回归盈利
业内专家分析,三大企业互补性强,合作后一定会有力促进旅游板块的业绩。携程在度假市场占有最大份额,在产品、服务、技术等方面具有业内领先优势,在一线城市具备强大的品牌号召力;旅游百事通是国内最大的旅游组团机构和线下渠道运营商之一,稳坐线下渠道宝座多年,在二三四线城市提供广泛的线下销售渠道;去哪儿有巨大的用户和线上流量,在二三线市场和年轻休闲用户中具有强大的影响力。
不过,盈利仍是检验企业是否成功的唯一标准。携程CEO孙洁表示,强强联手,目的是把度假的产品做到第一。
携程旅行网近日发布的第三季度财报显示,旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币,环比增长72%,同比增长37%。这一收入水平这也是携程度假板块合并以来的最高纪录。从交易额看,如按8%的毛利率,携程旅游度假本季度的交易额将超过100亿元,远超途牛等市场上同类在线公司,在休闲度假市场的第一名优势加大。
值得注意的是,携程是唯一持续盈利的OTA(在线旅行社).2016年第三季度净利润5.81亿元超华尔街预期。去哪儿也实现季度盈利。携程旅游管理层还表示,与烧钱模式不同,三方在度假领域的整合,希望“建设一个以效率和创新为核心的旅游生态圈”。
行业已经面临转折点
电商分析人士认为,从携程的“生态圈”可以看出,当前携程和资本市场需要的是高效率、能盈利、会创新、有技术的公司。途牛等在线度假市场多家公司亏损持续增大,盈利能力不断下降,营收增速大幅下降,说明烧钱高增长模式实际上已经破灭,行业已经面临转折点。