商务部流通发展司副司长尹虹4日表示，商务部已起草推动零售行业转型创新意见，将聚焦零售企业面临的突出问题，加强政策引导和环境建设，为零售企业转型升级创造良好条件。

这是记者当日从中国连锁经营协会在苏州举办的2016中国全零售大会上获悉的。当前，零售业发展呈现多种新业态、新模式，但依然存在千店一面、商品雷同的问题，高端、安全、优质产品所占市场份额较少，供给与需求不相匹配，亟需推动零售业转型创新。

尹虹说，推动零售业转型创新，必须坚持以消费者为中心，努力提高差异化、便利化、体验化水平，构建全渠道、跨领域、平台化发展的零售业新模式，不断增强商品和服务的供给能力。

中国连锁经营协会会长郭戈平在会上表示，未来的零售中，客户将成为最重要的资源。零售企业要通过用好科技手段、加强诚信经营，建立与消费者之间的信任消费关系，如此才能留住消费者的心。

尹虹还表示，下一步商务部将推进简政放权，如推动住所登记改革，减少对连锁门店的重复检查；完善城市配送车辆通行制度等。

同时，商务部还将加快建设生产与流通协同、线上与现下一体的监管体系，建立覆盖线上线下的守信激励和失信惩戒机制，保障各类市场主体公平竞争。并鼓励各地加强对新技术、新业态、新模式的投入，促进零售业兼并重组，帮助零售企业做大做强。