曾经一度走向台风口的中介市场，在资本携互联网+之名搅局的台风消退之后，究竟是怎样的一派景象？

东地产虞依唯

资本搅局的浪潮正在退去，但中介市场的龙争虎斗仍历历在目。

2015年是房产中介疯狂“烧钱”年，如链家一样的独角兽房产中介、爱屋吉屋这样的互联网中介，不断运用互联网技术与资源，疯狂扩张，掠夺线下资源。中介间价格战、佣金战、房源战不断打响，传统中介的市场份额不断被分割，遭遇空前危机。

2016年下半场正是对2015年互联网狂热的中介江湖一次验证，房产中介进入冷静思考期，互联网+渐退江湖，市场开始回归。《东地产财经周刊》得到的一份9月上海二手房市场成交数据前20强表格，链家、中原、太平洋等传统中介市场份额稳居前三，爱屋吉屋、Q房网等互联网中介都落在第二、第三梯队。

互联网悄然退潮

互联网时代的到来，房产经纪行业中产生一些新的商业模式——互联网模式，吸引各类资本入场。

回望2015年，互联网浪续风起云涌。面对巨大潜力的房产O2O市场，各种各样房产交易平台纷纷现世，推出各种优惠政策，争夺这块大蛋糕。免佣金、真房源、经纪人高底薪等都是互联网进驻后的房产中介打出的口号。

链家，这是2015年房产中介中的绝对“红人”，也是传统房产中介中互联网运用的先行者。链家在2015年高速扩张线下门店，大量吞并各地中介巨头，推出P2P等金融服务，自如与丁丁租房的品牌打造。。。。。。链家希望成为一家具有全产业链能力的服务提供商，未来的目标是打造房地产经纪行业万亿级020大平台。2016年2月，链家上海分店因将处于抵押中、即将被查封的房子卖给购房者，被上海市住建委调查。从那时起，链家开始进入了“无声期”，无疑也让其“房地产经纪行业万亿级020大平台”目标渐行渐远。

爱屋吉屋，“去门店、互联网化运营”，只求“数据”，这匹互联网房产中介黑马在过去两年异军突起。彼时，爱屋吉屋联合创始人邓薇认为传统中介的模式已经走到尽头，传统中介当时都处在一个没有增长性的阶段。然而，2015年，爱屋吉屋陷入“飞单”事件，这在当时已让其信誉度直线下降。时针调至2016年，爱屋吉屋似乎未能幸免，在市场质疑其“免佣金”模式能走多远时，爱屋吉屋在今年年初调整佣金模式，近段时间又悄然推出“佣金八折卡”，显而易见，这样的价格优势已荡然无存。

2015年9月，房产电商平台房多多宣布完成C轮2.23亿美元融资，并称将在新房和二手房领域为线上流量聚集、线下经纪人服务推出系列新产品。而房多多推出的“一键直约”模式突袭二手房市场，虽让部分传统中介措手不及，但其所拥有的房源数量仍是一大壁垒。在经过两年的O2O实战后，2016年下半年，一众互联网中介似乎已偃旗息鼓。诚然，“互联网+”是未来一大发展趋势，但在房产交易过程中，有太多互联网无法完成的服务，实体门店的传统房产中介的功能是始终无法取代的。

正如中原集团主席兼总裁施永青在2016年年初接受《东地产》专访时曾提到：“我们没有这么多钱去烧，这是我不想学习链家这种模式的一个原因。互联网企业的倒闭率相当高，千分之一才能够成功。”

传统中介回归市场主角

线上对线下的冲击在过去两年实属巨大，不仅是夫妻老婆店类型的小中介，即便是一些区域内有着一定服务信誉的中介企业，都面临或倒闭或被兼并的命运。当然，也不乏类似中原、太平洋、21世纪不动产等在市场上已运作多年依然坚挺的大品牌。

“像老牌的中介，虽然他们在过去的两年受到较大的互联网冲击，会有一些收缩、关店、包括一些人员的调整，每家公司有自己的政策去抵御这种冲击。”21世纪不动产上海区域副总经理陈浩对《东地产》说道，“但是我认为毕竟老牌中介在这个行业内那么多年了，就上海而言，老牌中介还是能够扎根在整个中介行业的业务的本身，会更注重自己一些业务的发展。这么多年来，他们已经有自己的一套运营模式，可持续发展的模式，相对比较稳。在这个市场上，他们做法也不会太激进，能够比较冷静的去做一些事情，所以可以一直持续发展下来。”

以客户为指导是中原坚挺市场的优势所在。“我们的模式优势主要在我们明确客户想要的是什么，知道自己能做什么，我们从来不去喊一些虚无的口号去为客户提供一些他们并不需要，或者也许客户需要、但你并不一定做得到的服务，来做一些其他的噱头。”中原地产中国大陆区副总裁兼上海中原地产总经理刘天旸表示。在市场上多年的经验积累，中原深知其主业是地产。刘天旸强调：“不会以地产作为入口去赚金融的钱，去赚各种其他的钱，甚至打着一些低佣金零佣金的幌子去收一些其他的服务费，这些都是中原所不参与的。”

“烧钱”模式难再续

现实远比理想骨感。“烧钱”是过去两年线上中介抢占市场份额的首要手段。

自2014年起，整个中介行业受互联网冲击巨大。众多线上中介打着“低佣金”的口号，以去门店化的轻资产运营模式获得资本市场青睐，大规模融资后一匹匹黑马惊现市场。以爱屋吉屋为例，这家互联网房产中介一年内获得数千万美元的融资金额，在去年3月强势入市后，在品牌推广上大量斥资，租房“零佣金”的口号弹眼落睛，迅速抢占市场。

但业内人士很快就发现，这种“烧钱”模式无法实现真正的盈利。在品牌大肆扩张后，隐患显现，“大幅裁员”、“虚假刷单”、“价格不实”、“服务不到位”等负面消息铺天盖地。

对整个资本市场而言，房产中介市场无疑是一块香饽饽。通过各种公司的整合并购，大量的互联网企业进入到市场。大多数企业此前并未深入接触房地产，对房地产的本质认识并不深，更多的是使用一些互联网的思维去运作整个流程。

在陈浩看来：“互联网中介前期可能会有补贴、降价、免佣金各种各样非盈利性的政策来进行大量的推广。这种政策在短期内对市场的冲击其实也是很大的，而且也有一定的效果，包括可能在市占率、规模、影响力，的确对市场是有一定的冲击。但是这种非盈利性的政策很难去长期的发展。”

“去年互联网中介异军突起无疑打破了整个行业的游戏规则，其烧钱模式曾经给传统中介造成了很大的压力，”太平洋房屋副总王超向《东地产》坦言，“但是资本往往需要烧出一个结果来，当零佣金变成佣金打八折，当一开始提出的0.5%低佣金又回到现在的1.5%，说明互联网中介的烧钱模式是无法长久的，市场终会回归。”

另一方面，对于客户来说，线上中介有着太多不放心的地方，包括房源来源不祥、价格不对称、安全性不可预估、后期服务缺失等，没有线下中介的保驾护航，交易过程存在太多不可预估的问题。“对于房产这样动辄百万、甚至上千万的资产来说，在交易过程中，经纪人是必不可少的服务，一旦缺失了这种服务，就会有危险，”王超接着告诉记者，“在互联网中介发展初期，服务体系更乱，某些房产交易，甚至是在房东门口谈的，这怎么能让客户放心呢？”。

“从发展趋势来讲，每家中介都有自己的活法，到目前为止，还不能确定哪家一定是对的。有些中介的规模很大，但它的运作模式是否可以持续，到现在为止也还是个问号。”陈浩以多年参与市场的经验分析道，“我认为所谓的互联网浪潮的消退，其实更多的是一些尚存的互联网企业，他们可能很多在冷静地去想怎样继续有盈利性地去寻找他的一些规模、市占率。在这段冷静思考期之后，互联网中介后续会怎么走，我们还不得而知。”

中介寒冬将至

今年初，施永青在谈及对2016年市场展望时也曾表示：“我相信2016年上半年还是比较好。因为国家的货币政策还是会比较宽松，但是政策也不可能长远这样宽松下去。越是经济上改革产生效果以后，就会减小对货币政策的依赖。经济好转之后，房地产反而可能更难做。因为国家政策也会变，下半年有待观测。”

2015年，上海房地产市场的房价和交易量直线飙升，这一趋势在进入2016年后仍在持续。2016年3月，史上最严的“沪九条”推出，10月，调控政策再次加码，房产交易量出现下滑，线上中介也进入了“冷静思考期”。在市场态势不容乐观的状态下，不少小型中介门店再次出现关门潮，坦言“现在的市场大不如前”。

对于2016年严政策、高房价、低成交的现状，业内人士指出，如果从市场交易来看，很多中介可能潜在的客户群会减少，这样整体上业务撮合量会有所减少，从这个角度看，行业内资源整合的节奏会加快，部分大规模扩张的中介公司会发现业务推进会略有阻力。当然，调控也是为了促使市场规范运作。从实际情况看，各类中介企业会从规范业务操作等角度出发，进而使得企业竞争力反而增加。尤其是后续如何在既定政策框架下做好业务，是此类企业需要做的内容。