近几年，KK集团作为潮流零售行业中的“一员猛将”，其发展受到了社会各界人士的广泛关注。除了KK集团的产品品质备受关注外，其运营模式也成为了圈子内外人员津津乐道的部分。稍微熟悉KK集团的人都知道，KK集团有两大原则，一是坚持“不打扰”服务，二是基本不做促销活动。这是因为KK集团的创始人兼CEO吴悦宁对潮流零售独特的理解。

坚持“不打扰”服务

传统卖场中，常见的情况是品牌派BA或促销人员驻店，“贴身”提供导购服务的同时，通常会带着强烈的推销自家产品的目的。KK集团的买断制使得品牌方无需再向门店派驻BA等服务人员，让终端销售尽可能贴近和反映消费者的真实需求，而不受到促销等因素干扰;针对年轻消费者习惯自主消费的特点，门店店员的服务遵循“避免打扰消费者”的原则，使年轻消费者能够更自主地进行购买决策，从而增强他们的沉浸式逛店体验。

在吴悦宁看来，没有导购推销的情况下，产品卖得好才是真的好。“好的产品会讲话，消费者喜欢产品自然会买单，要是不喜欢，(门店提供的)服务再好也没用。”

基本不做促销活动

促销对于大部分门店都是必不可少的一项内容，KK集团在创始人兼CEO吴悦宁的带领下，对活动促销提出了不同的认知。

首先吴悦宁认为，活动性促销会导致产品销量短期内的异常波动，消费者在有活动性促销的时候大量购物，但在非促销时延迟购物，这常常直接导致供应链扭曲，库存奇高，没法反映真实消费需求，影响终端数据源。

其次吴悦宁认为促销对品牌方影响极大，渠道的活动性促销极易伤害品牌定价体系，很多时候品牌方在渠道要求下苦不堪言，而且做完杀大力度的促销，最终羊毛出在羊身上，品牌方赚不到合理的利润，会影响对产品本身的投入，进而影响消费者的体验，是KK集团所不愿看到的。

在吴悦宁独特见解下，KK集团旗下各门店的销量和受欢迎程度不仅没有下降，反而实现了持续稳定的发展。吴悦宁表示：“我们正在做一件快而复杂的事情，必须用简单的管理理念和方法才能做好。”