2022数博会前夕，贵州省博物馆和高德打车合作，共同建设启用助老打车暖心车站，将数字化出行服务和场馆信息服务设施进行适老化结合，方便老年观众扫码打车，帮助老年观众跨越“数字鸿沟”。这也是贵州首次启用助老打车暖心车站。

资料显示，2021年全国博物馆接待观众7.79亿人次，有部分省市博物馆发现，60周岁以上的老年观众数量，在全年龄段观众中的比例有所提升，甚至有的博物馆老年观众比例提升幅度接近50%。

贵州省博物馆工作人员表示，年轻观众逛完展一般会提前用手机叫车，边逛边等，车到了人再离开。老年观众更多在门口招手打车，有些等待时间比较长。

为了让老年观众在逛展结束后，能够更方便地返程，贵州省博物馆和高德打车合作，共同建设了助老打车暖心车站，设置在博物馆南门出入口，供老年观众使用。

助老打车暖心车站上有一个二维码，提示老年人可以用手机扫码叫车。据介绍，老年人用支付宝、微信或高德地图等常备的App扫码，就能够进入高德打车助老模式，省去了老年人单独下载App的麻烦。

助老打车模式采用大号字体，精简了叫车流程。老年人扫一下二维码，起点会自动定位到贵州省博物馆的暖心车站，并同步给司机，老年人再点一下叫车按钮，就能把附近的出租车叫到暖心车站来。出租车到了之后，老年人可以再当面告诉司机去哪里。很多老年人不擅长用手机输入文字，暖心车站为老年人省去了输入起终点的麻烦。

同时，考虑老年人可能没开通手机支付功能，暖心车站打车也可以选择用现金支付。

相比扬招打车，暖心车站的叫车范围更广，可响应的车辆更多，老年人能够更快地打到车。相比手机呼叫网约车，暖心车站又最大化地降低了使用门槛，更加符合老年人的使用习惯。

助老打车暖心车站将高德打车的数字化出行服务，与贵州省博物馆的场馆内信息服务设施做了适老化结合，让老年人在实体车站，就可以扫码打车。

2022数博会将“抢数字新机、享数字价值”作为年度主题。贵州省博物馆在全省首次启用助老打车暖心车站，正是帮助老年人跨越“数字鸿沟”，用数字化手段方便老年观众参观的创新之举。 (以上图片由高德授权中国网财经发布)