“6个电暖器样品，5个不合格，我们已经对这些问题电暖器进行了查封扣押，对涉事企业予以立案调查。”近日，《中国消费者报》记者从广西壮族自治区市场监管局了解到，由该局指挥梧州、柳州两地市场监管部门查处的“玫花”电暖器一案，有了初步结果。

此前，梧州市市场监管局开展“铁拳”行动，在当地一家超市查扣一批涉嫌不符合国家强制性标准的“玫花”电暖器，广西区市场监管局接报后，启动跨区域执法协作办案机制，指挥柳州市市场监管局对该电暖器在柳州的供货商仓库进行突击检查，现场查扣了372台该品牌电暖器。

“铁拳”出击电暖器市场

10月20日下午，梧州市步步高超市梅西店迎来一群特殊“客人”——广西区和梧州市市场监管执法人员。

当天，广西区和梧州市市场监管局联合开展民生领域案件查办“铁拳”行动。上午，执法人员在梧州市两广市场等地查扣了100多台不符合国家强制性标准的燃气灶和燃气热水器产品。

根据工作计划，下午他们要对梧州市市场上销售的电暖器进行执法检查，步步高超市是检查的第一站。

“电暖器是梧州群众过冬的重要取暖工具，其质量好坏事关百姓冷暖安危。”梧州市市场监管投诉举报指挥中心主任黄毓君说。

当地的天气预报显示，从10月21日起，梧州市气温将从29℃降至18℃，此时检查电暖器质量，顺民心、合民意。

说明来意后，执法人员在超市人员的带领下，来到二楼的小家电区。在该区域的柜台上摆放着3个品牌的电暖器产品。“当天刚上柜，一台都没卖呢。”销售员说。“这台好像没有接地导线。”随行技术专家、广西质检院的工程师蓝瑜拿着一台标称“玫花”牌的电暖器说。

蓝瑜让销售员找来螺丝刀，打开电暖器底盖进行查看。“确实没有，这属于不符合国家标准要求的产品。”蓝瑜说，这台电暖器为I类器具，按照国家标准要求，应配备接地导线，以防止使用人员意外触电。

记者在现场看到，该电暖器是单相两极带接地极插头(俗称“三插”)，但是其电源线只有棕色和淡蓝色两根电线，缺少一根黄绿双色线，这根黄绿双色线就是蓝瑜说的接地导线。

执法人员随即要求超市提供“玫花”牌电暖器进货台账，以及能证明该商品资质的相关手续，同时对该品牌其他型号的电暖器逐一进行检查。

经过现场清查，该超市销售的4个型号的20台“玫花”牌电暖器均没有接地导线。

全力追查问题产品

该超市工作人员提供的资料显示，“玫花”电暖器标称由湖南省邵东市廉桥镇玫花电器厂生产，获得3C认证，在产品的外包装上也醒目地写着“通过国家强制性认证产品”。

获得强制性认证的产品，其保障人身安全的设置为何被忽略？在执法人员的面前，记者拨打了“玫花”电暖器外包装上明示的电话欲进行求证。结果，400电话接通后，对方表示不是该厂的产品，另外一个号码提示为空号。“玫花”电暖器问题重重。10月21日下午，梧州市市场监管局将查处情况向广西区市场监管局进行汇报，请求调度柳州市市场监管局对“玫花”电暖器供货商——柳州市大铭商贸有限公司进行调查。

广西区市场监管局随即启动跨区域执法协作机制，指令柳州市市场监管局采取行动，对柳州市大铭商贸有限公司(以下简称大铭公司)经营场所及其仓库进行执法检查。“我们收到通报当晚就采取了行动。”柳州市市场监管局执法科科长林江告诉记者，他们在当天晚上7点赶到该公司，在确认了该公司及其仓库具体位置后，于10月22日清晨对该公司办公场所和仓库进行检查。共发现“玫花”电暖器322台，检查中抽取了3台不同型号的产品进行开盖检查，发现其电源连接导线也只有两根。

大铭公司负责人表示，这些电暖器是从柳州市周美商贸有限公司(以下简称周美公司)购进的。获悉这一线索后，执法人员紧急赶赴该公司进行检查，发现30台没有外包装的电暖器，被证实也是“玫花”电暖器。这些电暖器是周美公司直接从湖南省邵东市廉桥镇玫花电器厂购进的。至此，梧州、柳州两地市场监管部门共查扣“玫花”电暖器372台，全部暂扣异地封存。

跨区协作彰显“铁拳”担当

10月23日，广西区市场监管局综合行政执法局召开梧州、柳州跨区域执法协作网络视频会议。梧州和柳州两地市场监管部门汇报了相关查处情况，以及后续工作思路。

“你们为全区开展跨区域执法协作提供了宝贵经验。”广西区市场监管局综合行政执法局杨积军局长在听取两地介绍后说，本次执法协作反应快速、衔接有力，成效显著，凸显了两地市场监管部门在“铁拳”行动中的执法担当。

杨积军在总结时提出，梧州、柳州两地要做好本次跨区域执法协作的经验总结，共同做好后续调查取证和证据认定工作，确保把案件办成“铁案”和“样板案”，为推动消费市场和谐稳定，促进各民族团结友爱，构建平安广西发挥市场监管主力军作用。

根据会议部署，柳州市市场监管局启动对暂扣的“玫花”电暖器抽样送检工作。

“我们共抽取了6个不同型号的样品送柳州市质量监督检验检测中心进行检验。”林江告诉记者，经过检验，有5个样品的“电源连接和外部软线”“接地措施”项目不符合国家强制性标准，被判定为不合格产品。

据了解，在柳州暂扣的352台电暖器中，只有20台合格，柳州市市场监管部门对其解除了扣押，其余的全部予以查封。

广西市场监管局综合行政执法局副局长李振华告诉记者，目前，柳州和梧州市场监管局已根据检验结果，启动了对当地涉案商家购进、销售不合格产品行为的立案调查程序，将根据调查结果，依法给予相应的处罚。

李振华说，他们将依照相关程序，将案件线索通报给“玫花”电暖器生产厂家所在地市场监管部门，通过跨省区域合作，保障消费市场安全。

对于最终调查和处理结果，本报将继续予以关注。