中国网财经9月23日讯 今日，中国银保监会消费者权益保护局关于2021年第二季度保险消费投诉情况的通报。通报显示，在涉及财产保险公司投诉中，理赔纠纷12922件，占财产保险公司投诉总量的65.78%；销售纠纷3776件，占比19.22%。其中，人保财险的理赔纠纷投诉量、销售纠纷投诉量均位列财产保险公司第一。另外，人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量和保证保险纠纷投诉量也位列财产保险公司第一。

人保财险的理赔纠纷投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为：人保财险4027件，环比增长69.70%；平安财险1409件，环比下降3.69%；太平洋财险1231件，环比增长23.10%；众安在线财险641件，环比下降17.29%；太平财险546件，环比增长30.31%；大地财险502件，环比增长54.94%；国寿财险475件，环比下降7.95%；阳光财险346件，环比增长21.40%；中华财险304件，环比增长13.43%；安心财险287件，环比增长0.35%。

人保财险的销售纠纷投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为：人保财险2376件，环比增长401.27%；平安财险557件，环比下降24.53%；阳光财险206件，环比增长25.61%；大地财险166件，环比增长40.68%；众安在线财险129件，环比下降15.13%；太平洋财险95件，环比增长61.02%；泰康在线财险44件，环比增长120.00%；太平财险25件，环比增长150.00%；安心财险22件，环比增长4.76%；国寿财险22件，环比增长37.50%。

此外，在涉及财产保险公司投诉中，机动车辆保险纠纷10986件，占财产保险公司投诉总量的55.93%；保证保险纠纷4303件，占比21.91%。

人保财险的机动车辆保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险3830件，环比增长68.80%；平安财险1514件，环比下降1.75%；太平洋财险1187件，环比增长32.04%；大地财险475件，环比增长55.74%；国寿财险432件，环比下降6.49%；太平财险406件，环比增长26.09%；阳光财险319件，环比增长32.37%；中华财险292件，环比增长36.45%；华安财险253件，环比增长51.50%；国任财险175件，环比增长30.60%。

人保财险的保证保险纠纷投诉量位列财产保险公司第一。财产保险公司保证保险纠纷投诉量居前10位的为：人保财险2914件，环比增长320.49%；平安财险627件，环比下降29.87%；阳光财险268件，环比增长3.88%；大地财险188件，环比增长44.62%；众安在线财险102件，环比下降20.93%；太平洋财险92件，环比增长67.27%；安心财险21件，环比增长75.00%；太平财险17件，环比增长183.33%；亚太财险12件，与第一季度相同；阳光信保12件，环比增长100.00%。