9月10日14时左右，中国铁建股份有限公司、中铁十一局集团有限公司联合体承建的成都轨道交通17号线二期工程建设北路站在搭建地面防尘降噪棚时，部分棚网架发生垮塌，事故造成人员伤亡。

事故发生后，中国太保高度关注，总分协同、产寿联动，第一时间启动应急响应机制，当地分支机构主动联系客户，加大与政府、同业的联络，多渠道排查可能涉及的人身险、财产险出险情况，并安排专人于半小时内抵达事故地开展现场查勘工作。

截至9月10日23:30分，中国太保已接到财产险报案1起，将待应急管理结束后进行及时复勘，及时兑现保险承诺。

针对本次事故，中国太保已开通理赔绿色服务通道，紧急推出7*24小时受理多渠道报案并提供导赔和咨询服务、无保单理赔及简化索赔单证服务、人伤案件伤残免鉴定、取消定点医院救治服务、上门收单服务、快速赔付和赔款预付服务等多项理赔服务举措。

中国太保将持续关注本次事故，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位，积极做好后续理赔服务工作，保障人民群众生命财产安全，充分发挥保险的“社会稳定器”功能。