二手电商“不差钱” 流量涌入直播加码
2021-08-22 19:05:40
来源：36氪
七夕刚过不久，就有许多人的礼物被挂在了闲鱼上。DT财经就做过数据统计，发现许多“把女朋友感动哭了”的情人节礼物，都成了闲鱼上的“漂流瓶”(点击查看)。撇开别的不说，面对一件不需要的商品，比起闲置浪费，转手的确是更经济的选择。如今，越来越多的消费者开始接受并参与到二手商品的买卖当中。根据网络数据显示，2018年我国二手闲置年交易额为7420亿，增速接近30%，2020年则上升到12540亿，突破万亿规模。二手电商平台也在快速发展与扩容，2020年二手电商市场交易规模达3340亿，预计2023年将达到5558亿。CBNData在上个月发布的《2021中国新消费品牌增长力白皮书》当中，将“二手电商”列入消费市场十大趋势之一，并指出随着二手经济持续发展，垂类电商将成高潜赛道。二手电商“不差钱”流量涌入，直播加码近年来，国际市场上有多家二手电商平台上市。2018年，日本最大的二手交易平台Mercari在东京证交所上市;2019年，美国二手奢侈品寄售平台The RealReal在纳斯达克上市;2021年，美国二手时装交易平台Poshmark和thredUp也先后登陆纳斯达克，市场对其股价表现均抱以积极预期。将视线拉回到国内。今年6月，二手电子产品交易和服务平台万物新生(爱回收)集团正式登陆纽交所，成为“中概股ESG第一股”。同期，二手交易平台转转集团宣布已完成1亿美金D1轮融资，过去半年时间里转转集团的总融资额已近5.5亿美金。二手电商领域的融资额快速提升，而单笔融资金额的增加也意味着行业集中度的提升。根据申万宏源发布的研报显示，二手电商行业呈现出“综合平台寡头对峙，垂直平台圈地精耕”的格局。其中背靠天猫淘宝流量支持的闲鱼，和依靠腾讯社交流量支持的转转，占据了二手电商90.9%的市场份额，渗透率分别达到72.9%和33.1%。据阿里财报显示，闲鱼2020财年的交易总额(GMV)突破2000亿元，同比增长超100%;闲鱼截至2021年6月的移动月活跃用户(MAU)突破1亿。垂直细分领域，3C类的爱回收、回收宝、找靓机，奢侈品行业的只二、红布林，书籍类的孔夫子旧书网、多抓鱼、漫游鲸等，则更精准地满足了消费者对某类二手商品的交易需求。此外，抖音、快手两大流量巨头也于去年先后入局二手电商领域。根据Tech星球报道，抖音悄然将平台上二手奢侈品交易规模KPI，从2020年的30亿提高至2021年的50亿。快手则称“正在以直播重塑二手电商”，其入场3个月间，超过1000个专业主播入驻快手平台，累积订单超过63万。相较传统的图文信息，直播能够更加立体地展示商品，同时，主播在实时互动中解答消费者的问题，建立起信任连接。对于二手奢侈品、二手3C数码产品这样高客单价的非标品来说，直播或成为驱动增长的重要形式。二奢电商平台红布林、只二、妃鱼等均入驻了抖音、快手直播间，转转、拍拍也与快手合作推出二手3C数码的直播。“断舍离”的卖方碰上追求性价比的买方二手电商迎来快速发展期，与政策、消费观念、新基建的发展等都有关系。在实现碳中和目标的绿色转型之路上，发展循环经济成为政策引导的重点。国家发展改革委印发的《“十四五”循环经济发展规划》，就明确提出要规范发展二手商品市场，并鼓励“互联网+二手”模式发展，强化互联网交易平台管理责任，为二手商品交易提供标准化、规范化服务。移动互联网及电商基建的完善，则为二手电商的兴起提供了保障。政策与技术的助推作用来自宏观层面，而从消费者个人角度来看，消费观念与习惯的改变带来的二手商品交易需求的提升，则直接促进了二手经济的发展。一方面，从618、双11到各种大大小小的购物节，无一不刺激着线上消费，而冲动消费与“断舍离”观念的碰撞，带来大量待处理的闲置商品;与此同时，高线城市的高房价、高压力环境下，人口流动大，消费者作为租客在搬家时也往往需要转卖或回收大量物品。另一方面，以Z世代为代表的年轻消费者成为消费市场的主力人群，他们追求更实用、更具性价比的商品，对于二手商品的接受度也越来越高。CBNData《国民“轻生活”报告》显示，近六成年轻人表示“不介意是否是新的”，物美价廉是二手商品的最大优势。36氪《二手经济下的用户观察报告》曾提到，超七成受访用户每周进行1-2次二手交易，九成受访者表示一年内会买卖二手物品。一货一特点一价格非标品更需“信任”从商业模式上看，二手电商平台主要分为C2C和C2B2C两种模式。C2C模式，指的是买卖双方均为普通用户，平台仅提供交易信息，交易过程由用户协商完成，比较适用于较低价的普通服饰、日用品等。以闲鱼为例，“鱼塘”承接社区化的内容与流量，就像过去的跳蚤市场，平台相当于场地的提供者。这种模式下平台的重心在于运营，只有让社区保持较大的流量与活跃度，才能提高买卖方的匹配效率。作为阿里系平台，闲鱼能“一键转卖”淘宝订单上的商品，在流量方面有着先天优势。而去年闲鱼进行的品牌升级，将slogan从“让你的闲置游起来”变成了“闲不住，上闲鱼”，就是主张从一个单纯的二手交易平台，转型成为一个更年轻化、潮流化的“可以买/卖/逛/聊/玩的生活社区”。而谈及社交，相比综合型二手电商，垂直类二手电商平台更能汇聚同好，围绕“社交+电商”的思路来打造兴趣圈层是其深耕细分人群的机会所在，比如二奢电商平台上的vintage爱好者、二手书平台的书籍爱好者等。但C2C模式的劣势也较为突出，交易双方严重的信息不对称，商品真伪难辨，价值难以判断，也缺乏信任机制，容易面临假货、欺诈、维权难等问题。而C2B2C模式的平台会介入交易，从卖家手里回收商品，进行维修、质检、再包装、定价等处理，再出售给买家，更适用于奢侈品、3C数码等残值较大的产品。就这点来看，C2B2C模式能够减轻信息不对称，搭建起用户之间的信任关系，提高了交易效率。但这种“重资产”模式下平台需要承担起更高的回收成本，对供应链能力也有更高的要求。二手奢侈品平台红布林的创始人徐薇曾表示，这个行业的挑战是在供应链上，未来一是要抓住个人卖家的供给，一是要将供给做到足够标准化。由于二手商品的新旧、损耗程度不同，其价值的标准量化是一件很难的事情，有些二手奢侈品，甚至可能会在潮流的轮回当中增值。如何为一件二手商品定价，尤其关乎买卖方之间，或用户与平台之间的“信任”。CBNData《国民“轻生活”报告》指出，近六成消费者对于二手市场中卖家的可信赖度表示担忧。“信任问题”也是二手电商行业的玩家们普遍需要解决的难题。随着二手经济的蛋糕越做越大，完善监管体系，不断规范化、标准化交易过程也将成为二手电商平台未来的着力方向。
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