近日，阿里巴巴发布《2020-2021阿里巴巴集团社会责任报告》。通过商业和科技力量助力乡村脱贫、支援抗疫等成为重点内容，该报告强调，“推动乡村振兴、共同富裕和绿色可持续”接下来将成为阿里巴巴公益和社会责任的“核心组成”。

该报告显示：过去一年阿里巴巴支援抗疫投入近34亿元；832个前国家级贫困县自2017年12月至2020年12月经阿里平台实现商品销售已达2700亿元；通过“人人3小时”平台参与公益的公众每天超100万人。

据悉，这是阿里巴巴连续第15年发布社会责任报告。15年来，阿里巴巴在助力乡村、环境保护、公益平台建设等领域的投入增速持续大幅领先于业绩增幅。

2013年带动全国20个淘宝村发展，2020年淘宝村增加到5425个；2010年淘宝捐助植树7.6万棵，2020年蚂蚁森林种下真树2.2亿棵；2007年通过淘宝平台为“魔豆宝宝”募集善款100万元，2020年联动250万商家和数亿消费者为超过3200个公益项目募集善款超20亿元；而从2008年为四川青川震灾区捐款2500万元，到2020年助力抗疫投入34亿元，再到支援河南抗灾捐款1.5亿元，始终不遗余力。

“阿里巴巴既是中国数字经济时代的参与者和建设者，更是受益者。我们认为，感恩的最好方式，就是能够参与解决全社会共同关切的问题，为推动社会的发展尽一份微薄之力。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示。

34亿投入支援抗击疫情 助力产业复苏

据报告显示，面对新冠疫情，阿里巴巴第一时间投入资金和技术力量，至2021年3月，实际支援抗疫投入近34亿元，为全国和其他150个国家捐赠抗疫物资共计2亿件。

疫情期间，支付宝支持研发的“健康码”快速从杭州推广到全国，由阿里云支持建立的“数字防疫系统”已覆盖28个省市，“全球新冠肺炎实战共享平台”覆盖的国家和地区达到229个。

同时，阿里巴巴在过去一年还积极助力中小企业复工复产。2020年4月，阿里巴巴时隔11年后再次启动“春雷计划”，帮助20个省市的2000多个产业带进行“数字化”突围，助力中小企业在构建国内国际“双循环”的市场机遇中抢得先机。

据报道，最新一期“福布斯中国慈善榜”中，阿里巴巴集团位列榜首。“通过数字经济生态的商业力量和技术力量，为中国乃至全球抗疫贡献了自己的力量”，该榜单如此评价阿里巴巴的抗疫表现。

数字化助力乡村脱贫振兴“实实在在”

2019年起，阿里巴巴创新推出“乡村特派员”模式，将资深员工派驻至欠发达县域实地工作，成为推动互联网技术和乡村实际结合的中坚力量之一。至今，阿里三批“乡村特派员”已经驻扎全国18个欠发达县域，第四批也即将出发。

“感谢政府和社会的信任，能够让我们有机会把数字化带到乡村，送给老乡。”阿里社会责任报告写道。

数据显示，2020 年，阿里巴巴平台农产品销售额达 3037 亿元，继续蝉联“最大的农产品销售平台”，而自2017年12月“阿里巴巴脱贫基金”成立，至2020年底，832个前国家级贫困县在阿里平台商品销售额已超2700元。不仅帮助乡村商品卖得多，更让乡村特产卖出好品牌、好价格，成为推动农村产业发展的有效助力之一。

与此同时，2020年，已有近1000个阿里数字农业基地和超1000个“菜鸟县域快递共配中心”在全国落地，通过数字化的仓配及分销网络，每年将100万吨生鲜农产品直供全国。

该报告同时强调，乡村人才培养亦是阿里巴巴乡村工作的重点。2020年，“马云乡村教师计划”、“乡村校长计划”和“乡村师范生计划”以及“蔡崇信职业教育培训计划”持续落地，全国17万位乡村教师和学生因此受益。

2021年5月，响应国家整体战略部署，阿里巴巴将“阿里巴巴脱贫基金”进一步升级为“阿里巴巴乡村振兴基金”，并同时发布“热土计划”，围绕科技振兴、产业振兴和人才振兴三个方向，“持续以扎扎实实的投入和探索，给乡村带去实实在在的帮助”。

环保减碳：社会责任与商业模式紧密融合

报告显示，得益于商业和科技的全链路基础设施建设，减碳可持续理念在阿里高效落实。

至2020年底，菜鸟智能装箱计算累计减少了5.3亿个包裹用材，相当于种下393万棵梭梭树；2020年，阿里云自建基地型数据中心交易清洁能源电量4.1亿千瓦时；钉钉推动绿色办公，累计减碳排1100万吨，相当于固化荒漠6300平方公里。

早在2007年，阿里巴巴公布的首份《社会责任报告》中就提到，“企业社会责任应内生于企业的商业模式，惟有如此才能实现可持续发展”。十五年来，阿里巴巴社会责任与主营业务持续相融，商业和科技成为阿里巴巴承担社会责任的重要途径。

2020年天猫双11，成交额破纪录地达到4982亿元，吸引超过8亿消费者、25万品牌、500万商家共同参与。而与此同时，这也继续成为一届“绿色双11”，节省能耗合电量20万度，减塑7.9万公斤，节省纸张超过22亿张。2021年天猫618，通过算法优化、能源优化、低碳物流等手段，每笔订单同比减碳17.6%，相当于碳排放“打了八折”。

不仅是绿色减碳，2020年，阿里上线全国首个“关爱老年人数字生活”企业专项行动“小棉袄计划”；旗下12个APP加入“视觉无障碍行动”，努力帮助视障人士正常使用；“云客服计划”已为超过1万名残障人士提供就业岗位，技术与产品也成为助力弱势群体数字生活的重要途径。

公益平台建设汇聚爱心

作为互联网平台，阿里积极联动公益伙伴共行公益。2017年“95公益周”上，阿里巴巴联合国内多家企业和公益机构发出“人人3小时，公益亿起来”的倡议，并正式上线“人人3小时”公益平台。2020年，每天已有100万人在“人人3小时”平台参与公益，全国志愿服务和公益机构入驻平台数量已经接近3500家。

与此同时，报告显示，2021财年，淘宝、支付宝联动250万商家和数亿消费者通过成交“公益宝贝”、在公益网店“善因购买”公益商品，或直接捐款等方式，为约3200个公益项目募集善款金额超过20亿元。依靠这些善款，300万人次贫困户获得了“顶梁柱”计划健康支持，200余所乡村学校的12万师生用上了净水装置，10万乡村学童拥有了专业的音乐教室，17万乡村儿童拥有了陪伴成长的童伴之家……

“阿里巴巴一直把社会责任当成必须思考和实践的一部分，成为一家活102年的好公司，终极目标就是为社会创造价值，更好的解决社会问题。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，“唯有社会好了，经济好了，人们的生活好了，阿里巴巴才会有更美好的明天。”