近日，台风“烟花”陆续登陆我国华东地区，为保障客户人身及财产安全，阳光保险快速反应，奔赴抗击台风一线，积极开展救灾及理赔服务工作。

截至7月27日12时，阳光保险已累计响应客户服务需求超498起，覆盖人员伤亡、车辆损毁、企业受灾等，总估损金额1422.33万，已结案赔付138件。

无畏风雨，现场查勘救援

在上海

阳光财险上海分公司接到客户报案，客户车辆被倾倒的树木砸损，理赔人员接报案后，立即冒雨赴现场查勘。

在浙江

阳光财险宁波分公司承保的一辆机动车在余姚东朝街遇水无法行驶，查勘员徒步涉水至现场， 帮助客户呼叫道路救援，协助受损车辆快速拖离，尽全力挽回客户损失。

快处快赔

在浙江

7月25日10点14分，阳光财险宁波分公司接到客户报案，客户黄先生的车辆被树枝砸损。阳光财险通过“一键赔”小程序，20分钟内完成查勘理赔工作。

7月25日早上8时，阳光财险宁波分公司接到报案，客户称其承保的车辆涉水无法行驶，查勘员立刻安排合作施救公司将客户车辆送至修理厂。随后，通过阳光车·生活App上传资料，客户在20分钟内就收到赔款。

在上海

阳光财险上海分公司接到客户报案，受台风影响，其停放在小区的车辆后挡风玻璃被砸。阳光理赔人员指导客户通过“一键赔”小程序，30分钟完成赔款支付。

逆险前行，协助做好二次灾害损失防护

受台风影响，阳光财险宁波分公司承保的某企业客户的厂房进水、门窗被吹坏，存放的大量物品受损。接到报案后，理赔员第一时间赶赴现场进行查勘，并帮助客户转移物品降低损失。

阳光财险宁波分公司承保的某食品公司因涉水报案，理赔服务人员第一时间赶往现场查勘并进行安抚慰问，并对后续有可能出现的二次灾害损失，向企业提出了安全建议。

宁波某企业仓库受台风影响，积水严重。7月26日，阳光财险宁波分公司查勘员通过皮艇进入企业，对涉水严重的一楼区域进行查勘定损工作，仔细梳理涉水的设备和存货器材，快速完成初步定损工作。

贴心守护，阳光同行

阳光财险江苏南通中支查勘员在抗击“烟花”的夜间查勘服务现场，主动把阳光雨伞让给客户。并告知客户，阳光已开通理赔绿色通道，可提供免单证闪赔，让客户尽快离开现场，确保人身安全。

“放心，有阳光保险在......”

“我会第一时间派人去现场.......”

阳光保险线上理赔人员，24小时守候客户来电，提供贴心服务。

未雨绸缪 全面布局

为全面迎战此次台风，7月19日，阳光财险就启动了紧急预案。成立专项应对小组，调配全国理赔资源，对重点地区进行跨省支援；开通绿色通道，简化单证，优先线上直赔；组建阳光车险理赔救援团队，全力配合免费施救。

同时，密切关注台风灾害信息，利用现有平台，第一时间向客户发布灾害预警、防灾减损、自救技巧等信息。共提取台风重度影响区域内的财产险客户保单13813个，通过95510平台统一发送预警信息6460条；累计向414家高风险客户发送台风防灾防损告知书。

此外，各分公司应急小组成还在各地设置了多个防汛救灾点、安全警示牌，先后走访260家企业，多措并举排查隐患，全力做好相关应急救援工作，以减少和降低因台风暴雨造成的人身财产损失。

暴风雨中，阳光人第一时间奔赴现场，全力抗击台风“烟花”，只为让客户感受到阳光般的温暖，无惧“烟花”，阳光与您同行！

(以上图由阳光保险提供 授权给中国网财经使用)