爱尔兰金融服务监察员表示，他的办公室迄今已收到1,051起与当前局势相关的投诉。其中180项涉及业务中断保险。

Ger Deering表示，FSO办公室已经处理了760起投诉，其中包括113起业务中断保险投诉。

这些资料载于一份文件中，监察员在该文件中公布了他的办公室今年和去年作出的21项决定的摘要。

12项已公布的决定与业务中断保险有关。

其中一个案例是，在一项业务中断索赔被拒绝后，一名酒店老板获得了2万欧元的赔偿和2.85万欧元的保险福利预付款。

保单规定，如果在营业场所或营业场所方圆25英里内爆发传染病或传染性疾病，地方或政府当局命令该营业场所强制关闭，该营业场所将获得赔偿。

司法特派员决定中的赔偿承认，由于保险公司拒绝索赔近一年，酒店老板遭受了极大的不便。

迪尔林说:“对于许多向我们投诉的企业来说，围绕当前局势相关业务中断索赔的情况非常困难，其影响包括丧失交易能力、库存损失和租金收入损失。”

“本摘要中的决定强调了了解保险单所提供的承保范围以及承保范围的任何条件或限制的关键重要性。”

在另一起案件中，由于在该场所发生的人身伤害索赔被拒绝后，向企业主支付了2万欧元的赔偿。

保险公司拒绝了索赔，理由是闭路电视必须保留。

司法特派员在裁决中发现，很明显，该政策并没有明确要求维护闭路电视系统来记录或“保留”录像。

申诉专员还指示保险公司支付申诉人已经支付的所有合理的法律费用。