2021年4月22日，由中指研究院、中国房地产TOP10研究组主办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十四届中国物业服务百强企业家峰会”在北京隆重举行。在国家“十四五”规划的指导下，中指研究院全面启动“2021中国物业服务百强企业研究”，在总结中国物业管理行业发展态势的基础上，发掘一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业，发挥示范带头作用，引领行业高质量发展。

唐人嘉服务秉持“同创美好生活，共筑百年唐人”的企业愿景，牢记“为伙伴营造美好人文空间”的使命，践行“不断创新，用心服务，营造温馨美好人文空间”的服务承诺，致力为业主提供温馨和畅的生活环境和人文环境，以其优异的表现荣膺“2021中国物业服务百强企业”称号。

图：唐人嘉服务荣誉奖状

唐人嘉服务，创建于1996年，凭借卓越的服务品质、优良的客户口碑和高速增长的发展规模，连续三年蝉联中国物业服务百强企业。唐人嘉服务拥有25载人居服务的深厚积淀，目前已进驻厦门、福州、天津、重庆、南宁、长沙、济南、柳州、苏州、温州、柳州等7省20余城，管理精品项目60余个，管理面积超600余万平方米。服务业态涉及别墅、高端住宅、高端写字楼、商业公寓等多种类型，为中国数十万菁英人士提供“满意+惊喜+感动”的服务，并屡获客户的高度认可。

图：唐人嘉服务全国布局版图

品牌焕新，全新出发

2020年12月11日，随着大唐地产于香港联合交易所主板正式挂牌上市，唐人嘉服务迎来又一个崭新起点，跟随大唐地产集团的迅速发展，唐人嘉服务的服务规模也在逐年扩大。面对新的市场变化，企业于2020年12月正式发布《唐人嘉服务品牌主张白皮书》，并将唐人物业更名为唐人嘉服务，持续优化产品，服务品牌全面升级。

图：唐人嘉服务品牌主张白皮书

从“唐人”到“唐人嘉”，构建“FAMILY-嘉生活”服务品牌价值体系

在新形势下，唐人嘉服务构建了系统化服务品牌价值体系，分别从感性和理性的角度，聚焦六感六维，建立了以“FAMILY-嘉生活”为命名体系的服务品牌价值体系，承载唐人嘉服务体系对美好的生活空间坚守的初心。

图：唐人嘉服务“三军仪仗队”

嘉事在人——以前期介入推动产品优化

唐人嘉服务通过站在居者使用和后期服务不同的视角将居所在施工初始便融入后期的充分考量，对前端方案、图纸的进行审核、优化，提升居者入住后的体验感。同时对前介人员进行严格的考核和科学培训，建立完善的执行标准和管理制度，质量把控“七道关”和四大保障机制，用匠人心怀确保“每一个细节都能精益求精，送给居者心安”。

图：唐人嘉服务质量把控“七道关”

嘉心感受——以案场服务开启归家体验

唐人嘉服务贴心考量客户需求，围绕服务标准、服务流程、细节服务等方面反复推敲打磨唐人嘉服务2021《营销中心服务标准白皮书》，以“七心”服务、“五感”触点等方式，从接待和服务的全流程考虑，以“金钥匙”管家为代表，形成唐人嘉服务温度的特色案场服务，让案场每个角落目之所及，皆是唐人嘉服务的匠心。

图：唐人嘉服务“五感”触点

嘉园营造——以社区服务提高幸福指数

唐人嘉服务将生活服务所需的方方面面都做到极致体贴，以基础物业服务、管家服务等为内容，营造美好栖息居所的温暖、从容自如的经营生活、绚烂多彩的体验，让幸福触及每个人的生活。

嘉值有术——以专业能力提高资产价值

唐人嘉服务搭建“TPlus360°”平台，整合社区资源，开展社区资源经营业务，保障居者的收益平衡。

图：唐人嘉服务社区生活增值服务

嘉有睦邻——以和睦邻里作为生活基调

唐人嘉服务以靓“唐”计划为支点，将便民服务、公益活动、党群红色文化、老年学习与生活、青少年活动、节日庆典区文化内容融合，发挥社会基层自治积极作用，满足居者对便利的需求，丰富业主生活内容。

图：社区活动现场

嘉人谋业——以内部管理保障持续发展

通过梳理企业内部现状和未来发展，唐人嘉服务有针对性地加强内部管理，制定科学管理方针，推动具体业务的流程化、标准化、规范化，以优良的内部管理向外辐射，助力居者美好生活。

图：唐人嘉服务“唐耀计划”培训现场

结语

从“物业”到“服务”，从“唐人”到“唐人嘉”，二十五年风雨砥砺，唐人嘉服务在群雄逐鹿的物业大潮中脱颖而出。未来，唐人嘉服务不忘初心，牢记“为伙伴营造美好人文空间”的使命，助力为居者美好生活，心随嘉安！