鉴于互联网金融市场广阔的发展空间和巨大的商业前景，相继涌入的互金平台纷纷绞尽脑汁以求差异化竞争。在此背景条件下，越来越多的互联网金融平台开始探索更深一步的运营模式，争取在激烈的同质化竞争中生存、求荣，以此力求平稳、长久运行。对于还呗来说，借助金融科技无疑是正确的选择。

作为一家以科技驱动的互联网金融平台，还呗不断提升数字化消费金融服务水平，充分发挥线上化、智能化、小额分散、结合场景的消费金融业务优势，积极担当拉动消费升级、服务实体经济的责任与使命。

还呗根据用户需求提供分期商城、现金分期等产品。同时，打通上下游场景，提供订车票、酒店、外卖、电影、咖啡、鲜花等生活服务，以及手机数码、家具家电、美妆护肤、奢侈品等品质消费，满足用户生活的各方面，打造金融生活一体化平台。生活服务与消费金融形成一个闭环，而其中覆盖的场景越多，则越能吸引用户。

此外，通过AI人工智能技术赋能，搭建了“还呗APP”、客服电话、官方微信“还呗”三管齐下的客服矩阵。通过对以往用户问题的大数据进行统计分析，设计了热点问题、还款问题、账户问题、借款问题四大板块，并于其下设置若干更为具体的问题列表，以供用户差异化、自由化地检索答案。

而对于比较复杂的问题则是由经过智能知识库赋能的人工客服来解答，智能知识库汇集了业务问题各类信息，并通过客服人员的工作系统实现了在服务后台的富集。通过应用全球领先的开源搜索引擎，客服人员面对用户咨询的“疑难杂症”，可迅速获取相关案例与解决方案，再通过对用户问题进行细致甄别，专业、全面、精准的给予差异化应答，最大程度减少搜索步骤，提高操作效率。

凭借优质的金融服务和良好的使用体验，还呗自上线至今已经服务了超5000万用户，在未来还呗一定会再接再厉，不忘“亲近用户”的初心，为用户提供金融服务的最优解。