2020年，是中国智能手机消费市场迎来诸多变化的一年。

日前，企鹅智库发布《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》(以下简称2020年《智能手机》报告)，以梳理2020年中国消费者对智能手机的消费行为和预期，来展望未来手机产业和网民消费变化。

报告指出，相比2019年，2020年网民购机预算“降级”明显。一线城市人均购机预算比2019年下降了5.4%，在更为下沉的四五线城市，人均购机预算下降超过10%。

与此同时，二手手机越来越成为更多网民的选择。而以原价的六七成、购买品质九成新左右的二手手机，最符合二手手机目标人群的需求。

自2020年以来，受疫情的影响，由于担心疫情长期化而导致经济大规模下行，国内消费者的消费心态更趋向理性。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民的收入水平相对仍较低，其中月收入在2001-5000元的网民群体占比为32.6%，而收入在2000元及以下的网民群体占比则达到了43.3%。

传导到消费层面，国家统计局公布的居民收入与消费支出情况显示，从今年一季度至三季度，全国居民人均消费支出对比上年同期均出现下滑。其中，今年一季度全国居民人均消费支出下降幅度最大，比上年同期下降8.2%，扣除价格因素，实际下降12.5%。

在此背景下，钱包收紧的消费者购机预算也在一定程度上“降级”。企鹅智库最新发布的2020年《智能手机报告》显示，对比2019年，2020年网民购机预算下降明显。其中，一线城市的人均购机预算在3728元左右，相比2019年下降了5.4%;三线城市的预算下降幅度达到了8.6%，更为下沉的四五线城市，人均购机预算下降甚至3000元以下，超过10%。

从全球市场看，消费者的购机预算也在明显下降。CounterpointResearch发布的报告就指出：全球三分之一的智能手机用户购买下一部智能手机时，会降低20%的预算。

不过，国内智能手机市场同样也迎来了一个不容忽视的需求：5G来了。去年四季度，随着iPhone12和华为Mate40系列的发布，真正的换机潮逐步开启，相当一部分消费者的换机需求确实也在被激发。中国信通院最新发布的国内手机市场运行分析报告也指出，2020年1至11月，5G手机累计出货量达1.44亿部，占比51.4%，且首次在年度跨越上超过4G手机。

对于想要换手机的消费者来说，除了5G、手机品牌、硬件性能和电池续航外，价格也是最为关注的因素之一。

不过，一个消费者不得不面对的问题是，在新机市场上，技术的迭代、成本的增加，都带动了智能手机的整体价格走高。以小米、华为为代表的国产手机品牌在战略布局上正在不断冲击中高端市场，发布的旗舰机型其实价格并不便宜。

此前中国联通的高管在出席某论坛时曾直言，雷声大雨点小的5G千元机并未在2020年迎来大面积的普及。

这也难怪，今年知乎上一大热议的帖子就是：为何现在的手机越卖越贵了?

二手更香

相比之下，性价比更高的二手手机正在成为越来越多消费者的新选择。

企鹅智库发布的这份2020年《智能手机报告》提到，今年智能手机市场的一大变化是，三成左右网友在换机时会考虑购买二手手机;与此同时，九成新以上、价格在原价六七成，最符合二手手机目标人群的购买需求。

伴随二手手机市场的增长，二手手机交易平台也如雨后春笋般大量出现。相比新手机，二手手机是非标品，对于消费者来说，二手电商平台提供的保障服务就尤为重要。如何提升消费者购买二手手机的信任度?记者专访了京东拍拍旗下的二手手机电商自营品牌拍拍严选。

据拍拍严选相关负责人介绍：“我们自建团队，严格从货源、质检、销售到售后等各个环节进行把控，所有商品提供9大专业检测、54项细节检测引领行业标准，确保商品检测结果准确，无翻修、无山寨、无浸液，用户可线上查看质检报告，一机一图真机实拍。”

据了解，拍拍严选店商品好评率90%以上，负责人反复强调"要做敢当礼品送、敢让家人用的高品质二手商品"。