“由于疫情期间消费习惯的改变，对疫情形势反复的担忧，消费者对参与线下旅游、娱乐等活动还有一定顾虑。”

9月27日，在文化和旅游部召开的第三季度例行新闻发布会上，该部市场管理司副司长李健在介绍旅游企业复工面临的压力时指出，“市场信心尚未完全恢复。”

7月14日，文化和旅游部印发了《关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知》，要求各地经当地省(区、市)党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。封面新闻记者从新闻发布会上了解到，截至目前，全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团均已恢复跨省(区、市)团队旅游业务，全国已复工复产旅行社为29694家，占全国现有旅行社总量的75.72%。

李健说，当前，文化和旅游企业仍面临几个方面的困难。疫情形势的不确定性，对全面恢复文化和旅游行业经营有较大影响。目前出入境旅游恢复时间还不确定，A级旅游景区仍在实施流量限制。此外，文化和旅游企业多数是小微企业、民营企业，抗风险能力较差，全面复业还需要一定过渡期。特别是旅行社企业，由于恢复跨省游的时间还不长，完全恢复经营业务还需要一段时间，复业成本和队伍稳定压力更为突出。

他表示，文化和旅游部将研究制定差异化精准帮扶措施，缓解企业经营压力，助力企业扩大复工复产复业继续深化“放管服”改革，实施旅行社转型升级行动计划，推动上网服务等行业转型升级，对新业态包容审慎监管，进一步激发市场主体活力，及时动态调整行业管理政策，适时修订旅行社等疫情防控指南，督促落细落实常态化疫情防控措施，为市场全面恢复提供坚实保障。