调查人员走访小区，向物业管理人员了解相关情况。

“我们在疫情发生前承接了装修业务，眼看着合同约定的完工时间就快到了，再不复工就要面临违约赔偿，我们十分着急，但是物业始终不同意我们进小区装修。”近日，一家装修企业向“厦门党风政风监督台”微信公众号诉说他们复工中碰到的困境。

有类似情况的，不止一处。不少小区物业都禁止装修施工人员进场施工。这种“一刀切”的做法，不利于装修企业的复工复产。市纪委监委启动直查督办，督促有关部门妥善处理。

【反映】

工程已经进入尾声工人却无法进入小区

卓先生的装修公司于去年底承接了书香佳缘小区内一套住宅的装修，合同约定今年4月30日交付业主验收。“碰上疫情，物业管得很严，不让我们进小区装修。”卓先生说，从2月底开始，他们就和物业进行沟通，但物业始终没有答应。3月22日他们又通过业主和物业沟通，这次物业总算同意了，他们也松了一口气。不料第二天上午，他们一行人即将到达小区时，突然接到业主电话，告知物业又通知不允许进小区施工。

“其实，我们的装修工程已经进入后期了，剩下泥水、刷漆等工作，基本上没有什么需要敲敲打打的。”卓先生很是无奈地表示。

就卓先生企业遇到的问题，调查人员上周到书香佳缘小区了解情况。“疫情期间，孩子们都在家里上网课，装修产生的噪音等问题会引发更多矛盾。”书香佳缘物业服务中心负责人说，小区共有800余户居民，目前有三四十户提出了装修申请，对此小区相关管理单位专门开会讨论，决定暂时禁止装修。

【调查】

类似情况不止一处物业担心增加管理风险

疫情防控期间，物业是否可以禁止小区内装修呢？据厦门市应对新冠肺炎疫情工作指挥部第9号通告，小区内各类工程施工须经小区物业同意后进行。也就是说，物业可以按照实际情况，决定是否接受相关装修要求。

那么，其他小区情况如何？调查人员走访了书香佳缘周边小区，发现都存在暂时禁止小区内装修施工的情况。枋湖路一个小区物业负责人介绍，他们小区有高中生的家庭住户居多，装修产生的噪音势必会影响到在家学习的孩子，加上装修涉及土头垃圾的清运，小区原来只开两个门供居民进出，还得另外再开启其他清运通道，增加了管理风险，所以他们也暂时未在小区内开放装修。

根据走访调查情况，调查人员认为，我市疫情防控形势持续向好，生产生活秩序正在全面恢复，禁止装修施工人员进小区的“一刀切”做法，不利于装修企业的复工复产，同时也涉及装修业主的利益需求。那么，能否在防控的同时，兼顾装修企业的施工？特殊时期小区装修和物业管理之间存在的矛盾，作为街道、社区应积极应对，主动作为，指导辖区物业管理单位履行责任、分类施策，并畅通咨询投诉渠道，妥善处理、化解矛盾，有序推动装修企业复工复产。

【进展】

街道提措施兼顾防控和复工小区管理单位迅速落实

3月25日，调查人员来到以上小区所在的禾山街道，向街道应对新冠肺炎防疫指挥部办公室(以下简称“街道防疫办公室”)工作人员反馈了连日来走访调查的相关情况。

“街道防疫办公室”立即着手协调处理，对“小区内企业(单位)复工复产”提出了4项具体措施。其中，针对在小区内装修的企业(单位)，由房屋业主向物业提出申请，业主必须提供装修公司员工的详细信息，物业必须进行轨迹研判，符合条件才可办理出入通行证。业主必须签订承诺书，自己对装修员工进行体温监测。装修时间服从物业管理，避开周围邻居小孩上网课时间，大规模装修先暂缓施工。若有特殊情况，物业要协调好业主施工时间。

对小区内复工复产矛盾的处置，“街道防疫办公室”也制定了措施：街道、社区24小时值班，接到相关问题的咨询或投诉电话，应第一时间了解情况，视事件程度报告相关部门，做到及时处理。

在小区内装修的具体要求方面，“街道防疫办公室”的企业复工复产组、社会稳控组要指导业委会、物业明确装修时间及注意事项，做出合理决议并进行公示公开。

3月28日上午，在书香佳缘小区业委会办公室，一场与装修有关的协调会在此召开，街道、社区相关负责人及业委会、物业、业主、装修企业代表等参加。协调会最终确定，根据目前疫情防控情况，为尽可能不影响学生在家上网课，又能顾及装修业主的利益，从3月30日开始，每天装修时间为中午11:30-13:00、下午18:00-19:30(法定节假日及国家特定不允许施工日除外)。同时要求，需要装修的业主到物业签装修承诺书，所有装修工人必须办理出入证。

【互动】

发现问题线索请反映

如果您发现相关部门或单位、公职人员在复工复产和疫情防控工作中存在不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题，可向市纪委监委进行反映。

根据市纪委监委的安排，疫情防控期间，“厦门党风政风监督台”微信公众号全天候线上征集相关问题线索。欢迎您通过该渠道与市党风政风监督员互动。