2月13日，支付宝和网商银行公布的数据显示，疫情之下小店韧性超出预期。全国小店营业率已经连续6天回升，增加超过110万。其中，有贷款额度支撑的小店，开店率比平均水平高出一倍。

部分小店本可以关店，但他们选择了坚守，并且转变思路，危中求机。对于小店营业率上升，中国社科院金融研究所法与金融研究室副主任尹振涛认为，小店经济是指一个地区或网络平台聚焦与居民生活密切相关的小微型店铺，形成促进多元化、个性化消费发展的经济形态。小店具有数量多、经营方式灵活、韧性强、发展势头良好、带动就业能力强、违约率较低的优势。小店作为市场经济的“毛细血管”，单个小店看似微不足道，但总体分布范围极广，对城乡经济非常重要，彰显着我国经济的活力。

支付宝和网商银行的数据也显示，虽然到店消费受到影响，但在针对餐饮零售业小店的调研中，41%的小店表示选择了外卖销售来应对疫情影响，其中20%的小店以前从没有尝试过外卖。在既可到店也可外卖的小店中，疫情期间外卖占比从49%提升到了61%。

从小店营业的区域来看，大型住宅区3公里半径圈取代热门商圈，成为小店营业的热门区域，保障着老百姓的日常生活。数据显示，在成都，长寿苑、蓝光COCO金沙等密集居住区，周边营业小店过去一周环比增长78%，排在全国第一，其他城市也呈现类似特征。

小店恢复营业需要资金支持，钱从哪儿来？根据蚂蚁金服线上小微调研，80%的小店表示，大部分资金缺口在1万元至10万元之间，70%的小店认为，有资金支持的话，自己可以渡过难关。

尹振涛认为，近年来中国金融科技发展突飞猛进，以互联网支付、大数据风控为依托的金融服务能力在不断地反哺实体经济，特别是针对小微企业和小店经济的零售金融行业新机构和新模式持续发展壮大。

网商银行数据分析发现，在疫情期间坚持营业的小店中，贷款金额较去年农历同期增长了45%，有贷款额度的小店，营业率也比整体高出一倍。网商银行行长金晓龙表示，为了抗击疫情，网商银行对于“信用小店”不抽贷、不断贷，全国将有超过5000万小店依然可以获得无抵押的纯信用贷款额度。金晓龙说，“纯信用贷款模式不会改变，因为我们对中国小店的恢复力、韧性、信用充满信心”。同时，网商银行还将全国850万小店的贷款利息下调20%，主要包括湖北线下小店、淘宝天猫等平台上的电商小店等；针对湖北淘宝天猫卖家，网商银行还将提供100亿元专项免息贷款。

“金额小、放款快和成本低的贷款产品更受小店经营户青睐，也与小店的发展相适应。”尹振涛认为，大数据风控能力和平台经济模式不仅可以给小店经济以金融支持，更可以通过生态体系挖掘小店运营中存在的问题，帮助其解决全流程生产和经营问题。面对疫情，运用大数据、云计算和人工智能等技术，在保障小店正常经营的同时，也在保障居民的正常生活。