如何回归本源，服务好实体经济，满足实体经济有效融资需求，强化小微企业金融服务，是时代提出的一道新命题。广发银行分管零售业务的副行长宗乐新认为，商业银行针对小微企业推出专属个人经营贷款产品，为客户提供量身定制的融资服务，既是响应政策要求，主动提高金融服务实体经济质效的责任与使命，更是一次调整战略布局，激发转型内生动力，走好普惠金融特色之路的发展良机。

特色化优势解决小微融资难题

贷款额度最高可达1000万

作为国内首批成立的股份制商业银行，广发银行主动承担起服务实体经济、助力小微发展的社会责任，以创新谋发展，不断丰富小微贷款产品体系，延伸拓展服务的广度和深度，为解决小微企业融资难题，提供了“广发经验”。

“抵押易”是广发银行专门为小微企业主定制的，以申请人家庭房产为担保的个人经营贷款解决方案，致力于解决小微企业“融资难、融资贵”的难题。针对生意中遇到的资金短缺、周转不灵问题，“抵押易”业务以特色化优势，助力客户轻松拿下好生意。

“抵押易”业务从产品设计之初，就以解决用户痛点为出发点，着力提升服务效率，优化服务体验。为解决“融资难”问题，“抵押易”业务打造了额度高、期限长、成数足等竞争优势，贷款额度最高可达1000万，期限最长可达20年，抵押率最高达7成；通过对接工商、税务等第三方数据，“抵押易”业务大幅减少贷款资料，实现化繁为简，让客户省时省心；此外，广发银行为该业务推广配备了专职的客户经理团队，在接到客户申请后可快速响应，提供上门服务，为客户贴心制定个性化贷款方案。

针对“融资贵”难题，广发“抵押易”业务采用直客式服务，没有任何手续费、评估费、登记费、保险费等附加费；与此同时，“抵押易”业务设计了灵活的还款方式，支持等额本息、等额本金、按月付息到期还本以及超期月供、本金休假、按月付息分期还本多种还款方式，可大幅缓解资金周转压力，客户可根据自身经营特点随心选择。

科技再造零售信贷流程

打造行业新标杆

广发银行相关负责人指出，大众创业、万众创新持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，为小微企业发展带来新的契机。但同时，传统银行经营类贷款普遍存在流程长、效率低、成本高、无纸化程度低等问题，影响客户服务体验。

为改善这一痛点，广发银行依托业内领先的金融科技实力，自主研发了“随申贷”系统。通过该系统，可实现资质预审与进件环节的移动化、自动化、无纸化，流程效率大幅提升，“抵押易”业务最快1个工作日内即出审批结果，5个工作日内实现放款。

记者现场看到，广发银行客户经理通过该行自主研发的“随申贷”APP进行第三方信息查询时，可通过实时资质预评，在短短几分钟内全面、系统地判断客户资质,并给予最适合的授信方案。资质预审通过后，客户经理还可通过“随申贷”APP采集客户资料移动进件，通过对贷款资料现场拍照并上传，将现场调查和资料收集整理环节合并，打破上报环节时间、地点限制，大幅减少贷款在途时间，提升流程时效。

这一智能系统，实现了零售信贷流程再造，优化了客户体验，是广发银行发力金融科技的又一突破，打造了行业新的标杆。

宗乐新表示，作为服务实体经济与推动业务发展的结合点，广发银行“抵押易”业务将进一步推动“助力小微、支持双创”战略落到实处，让政策的红利落地开花，打通金融活水流向小微企业的“最后一公里”。2018年上半年，广发银行新发放贷款4000多亿元，一半以上贷款投向了民营和小微企业，为践行普惠金融、服务好实体经济交上了一份靓丽的成绩单。