东银黄金2018年6月1日第一家实体零售店盛大开业，电子商城同步升级、完善，标志着东银黄金打造“实物黄金新零售”平台的坚定决心。

零售是商品经营者或者生产者把商品卖给个人、团体消费者的交易活动。那么新零售是什么呢?为什么“新零售”会被吴晓波称为一场“世纪共谋”呢?

新零售时代带来的变化很明显

线上线下一体化，加上现代物流，这就是马云提出来的新零售的概念。经过一段时间的演化，数据和技术驱动的整个“人货场”化学反应重新构成了“新零售”的概念。

新零售时代带来的变化很明显。人们以前习惯于weekly shopping的购物模式;而今天，人们则更倾向dailyshopping，一餐食的小包装被创造，门店可以一站式购齐所有生活商品。

以前提金条要去银行，买黄金饰品要去黄金珠宝店……买齐一套黄金要去很多地方，但是现在在东银黄金这类的新零售平台，可以一次性买齐金饰品、金艺品、金制礼物、吉祥物、金条等商品。可以前往线下门店购买黄金，感受和体验黄金品质，也可以在电子商城购买，两者相互结合，再通过快速的物流寄送到家，更加方便。

新零售是场“世纪共谋”

吴晓波说，中国新零售，是零售业者、互联网人、商品创新者、投资人的一次“世纪共谋”，因为在新零售下，针对实物黄金，关于“人”、“货”、“场”、“时”都被重新定义：

“人”：从感性人群到新中产理性人群，这群人为技术买单，黑科技能带来价格脱敏;为设计买单，在他们看来，黄金的颜值就是生产力;为非标买单，新匠人商品逐渐流行;为服务买单，从黄金商品到售前售后解决方案;为体验买单，实体零售店的0距离接触体验都能促使他们充满购买欲;为参与感买单，形成了投资人+设计者+传播者+消费者四位一体的身份标签。

“货”：从标品到非标品的迭代，大众品牌的式微，人格化、小众化、娱乐化、本土化的新国货崛起，是消费认知升级的必然结果。

“场”：渠道突变，扁平化、大数据、定制化、体验式的渠道带来更高的效率。而渠道变革的本质，是消费者关系的重建，“无交互，非渠道;无数据，非渠道;无体验，非渠道”。

“时”：交互与体验，线上与线下的融通，空间与服务的融通，圈层与社群的融通，改变时间的逻辑。

新零售是更高效率的零售

对于新零售，效率是核心。通过数据赋能、坪效革命、短路经济，就能提高场、人、货的效率。

换个说法，传统的黄金珠宝店是不会向信息流收费的，但是会在资金流处赚取差价。现在互联网出现了，实物黄金零售店就可以从线下获得免费的信息流，在线上完成资金流和物流。信息流、资金流、物流重新组合，就实现了“场”的效率提升。

一条黄金项链，从设计、生产到消费市场，需要经历过D(设计)-M(制造商)-S(供应链)-B(商场)-b(商店)-C(消费者)，从D到C，在过去会需要经历漫长的等待时间。但在今天，在科技助力和数据赋能下，将减去很多中间环节，从供应链上提升“货”的效率。

互联网带来的流量一直都是极度分散的，在现今经过重新分配后，根据“流量×转化×客单价×复购率”的公式，进行“人”的效率的提高。

东银黄金，与传统的黄金企业不一样

东银黄金平台定位为实物黄金新零售平台，也就是以实物黄金为商品，电子商城为基础，结合线下零售店，从而带给消费者不同的体验感。东银黄金在打造实物黄金新零售平台的过程中，有2个能力：

设计力，东银黄金与黄金资讯集团“强强联合”，东银黄金卖的是黄金资讯集团提供的高品质黄金商品。而黄金资讯集团是上海黄金交易所唯一指定黄金行情发布推广单位，是上海黄金交易所综合类会员，是上海黄金交易所指定信息披露单位，是集黄金、铂金、工艺品等礼品设计、发行、销售为一体的主营黄金贵金属集团企业，设计力自然远超行业其他公司，商品更显漂亮、精致。

场景营造能力，东银黄金将金饰品、金艺品、金制礼物、吉祥物、金条等商品融合于消费者不同的需求与场景，更能服务好广大消费者。