澳旅游市场对中国游客吸引力待提升
据最新一份报告显示,预计未来10年,访澳中国游客人数将大幅增加。但目前仍有很多因素,限制了澳旅游市场的潜在增长,澳大利亚对于中国游客的吸引力还有很大提升空间。
澳中商会(ACBC)周三公布的一份报告称,预计到2026年,访澳中国游客人数将从2016年的100万人次增加两倍,达330万人次。
澳中旅游局的预测显示,受中国中产阶级迅速崛起、留学生增加、澳大利亚对中国人引入新的10年旅游签证、中澳之间签署开放领空的新协议等因素影响,访澳中国游客的增长远远超出预期。
过去几年间,访澳中国游客的年增长率超过了18%。逾30%的访澳中国游客和澳大利亚有一定的联系,比如接受教育、购买房产或投资。数据显示,到2026年,中国游客在访澳游客中将占24%,2016年是13.5%,2005年仅为4.9%。
报告称,在现在的年度访澳游客排名里,中国游客人数排在第二位,仅次于新西兰。不过,从总支出和总过夜天数来看,中国游客已经成为澳最大的海外旅游收入来源。澳大利亚旅游局表示,中国游客带来的收入预计将年均跃升近50%,2020年增至130亿澳元。
不过,澳中商会主席布伦比(John Brumby)警告说,澳大利亚不应该将中国游客的增加视为理所当然。“中国游客以远远超出直接经济影响的方式来惠及澳大利亚,他们很乐意购买澳大利亚产品,愿意在澳学习,甚至投资。但是,很多国家在争着从中国游客身上赚钱。澳大利亚需要确保提供中国游客想要的东西。”
澳中商会报告警告说,虽然澳大利亚人民友善,以及海滩和美食、美酒等对中国游客来说吸引力很大,但仍有很多因素限制了市场的潜在增长。
这些因素包括悉尼的酒店和机场限制。悉尼是访澳中国游客的主要目的地之一,但悉尼机场有宵禁。此外,澳大利亚缺乏能够在亚洲引起共鸣的高档酒店品牌。
在澳大利亚接纳及吸引中国游客方面,报告给澳打了分,100分里只能拿到65分。
报告说,提升澳大利亚对中国游客的吸引力还需要做很多工作,包括投放更多的中文标志,引入更多的中国支付方案。此外,重要城市还需要提供更好的酒店和机场基础设施。
澳大利亚在去年为中国游客推出了10年签证,使得澳更适合游客来游玩。不过签证系统还有提升的空间,因为据调查,14%的受访者说因为拿到签证太困难,不想来澳大利亚。
报告说,此外,访澳中国游客最担心的问题是在城市里找路,以及商品和服务太贵。报告还指出,和英国相比,中国游客多次访澳的概率较低,但高于其他长距离目的地。