核心观点:

以点向面,消费者权益保护迈出实质一步。销售售误导是引发保险纠纷最常见的问题,也是侵害保险消费者利益最为严重的问题之一, 近年来,保监会出台了大量治理销售欺骗误导的监管举措并取得了一定成效,但距离社会的期望和消费者的合理诉求还有很大差距,消费者利益不能得到有效保护。《办法》的出台可以说是保护保险消费者权益迈出了一大步,从根源上遏制保险销售误导行为。《办法》重点关注上述存在问题较多的渠道、险种和特定人权,以点向面,待时机成熟后,《办法》实施范围将逐步扩大。

短期内对保险公司业绩增长影响不大,中长期内对保险公司销售能力要求提高,长期内有利于保险行业健康发展。短期来看,目前《办法》主要涉及部分渠道和险种,未全面涉及个人代理人渠道,短期内对业务增长影响不大。中长期来看, 目前作为保险销售主力军的个人代理人,进入门槛较低。在客观上,在员素质不高。对于日渐复杂的保险产品,代理人对于保险产品责任很多理解不到位,销售误导很难避免,在主观上,对于以业务为首要目标的销售人员,甚至是保险公司,为了达成销售任务,促成交易,会使用一些存在歧义和引向性,或者简化保险责任的话术。随着未来《办法》实施范围的逐步扩大至个险代理人渠道,将对保险代理人的销售能力提出较大的考验,相应政策出台后,将对保险公司业务增长带来将达的阻力。长期来看,诚信是保险业发展的基石, 《办法》的出台,是对销售行为乱象和销售误导行为一次巨大的震慑,有利于保险业健康、可持续的发展。